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管理信息系统材料 一简答题 1信息与数据的区别与联系 区别：信息是关于客观事实的可通信的知识。信息是数据中所包含的意义。 数据是记录客观事物的、可借鉴的符号。数据经过处理仍然是数据。 联系：（1）数据是表示信息的，但并非任何数据都能表示信息，信息只是加工处理后的数据，是数据所表达的内容。 （2）信息不随表示它的数据形式而改变，而数据则有任意性，用不同的数据形式可以表示同样的信息。 2、流程式生产与离散式生产的区别（P34） 区别：（1）流程式生产是通过一条生产线将原料制成成品。离散式生产是将不同的现成元部件及子系统装配加工成较大型系统。 （2）离散式生产，整个产品的生产工艺是离散的，制成的零件通过部件装配和总装配最后成为成品。 流程式生产，保证连续供料和确保每一生产环节在工作期闻正常运行。 联系：生产过程中基本上没有发生物质改变，只是物料的形状和组合发生改变。 3车间作业式生产和流水生产的区别（P34） 区别：采用管理方法不一样：车间作业式生产采用“推式”生产管理方法。 流水式生产采用“拉式”生产管理方法，比较直观、简单。 联系：都属于离散式的生产方式。 4、ERP与MRP II系统的比较42 （1）在资源管理方面：MRPⅡ主要侧重对企业内部人、才、物等资源的管理,而ERP扩大了，把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，形成一个完整的供应链并对供应链上所有环节进行有效的管理。 （2）在管理功能方面：ERP在MRPⅡ系统的制造、分销、财务管理功能的基础上，增加了运输管理、仓库管理、质量管理、实验室管理、设备维护等。 （3）在事务处理控制方面：MRPⅡ是事中控制；ERP是事前控制。 （4）在生产方式管理方面：MRPⅡ生产方式比较集中且典型；ERP则能很好的融入周围环境。 （5）在计算机信息处理技术方面：ERP系统可以实现对整个供应链信息进行集成管理。 （6）在跨国经营事务处理方面：ERP系统应用完整的组织架构，支持跨国经营。 二分析题 1可以利用概率来度量信息P5（计算） 公式：-log100/1000+(--log10/100)= --log10/100 例如，现在某甲到1 000人的学校去找某乙，某乙所处的可能性空间是该学校的1 000人。当传达室告诉他：“这个人是管理系的”，而管理系有100人，那么，他获得的信息为100 /1 000＝1/10，也就是可能性空间缩小到原来的1/10。 通常，我们不直接用1/10来表示信息量，而用1/10的负对数来表示，即－log1/10＝ log10。 2人机和谐主要应从几个方面入手37 （1）人性化界面。系统应通过人机交互的手段，通过灵活的接口满足不同用户的需要。 （2）人与机器的合理分工。有利于消除对计算机的不切实际的幻想，以为计算机可以代替人的一切劳动。 （3）提高终端用户的计算能力。终端客户可以利用有利的软件开发工具、根据需要自行开发和维护管理信息系统。 3诺兰阶段模型 初装(诺兰阶段模型的阶段1) 初装阶段标志着组织购买第一台计算机，并初步开发管理应用程序。 特点：⑴ 组织中只有个别人具有使用计算机的能力； ⑵ 该阶段一般发生在一个组织的财务部门。 蔓延(诺兰阶段模型的阶段2) 处于蔓延阶段的组织中，计算机的应用初见成效，管理应用程序从少数部门扩散到多数部门。 特点：⑴ 数据处理能力得到迅速发展； ⑵ 出现许多新问题（如数据冗余、数据不一致性、难以共享等）； ⑶ 计算机使用效率不高等。 控制(诺兰阶段模型的阶段3 ) 主要指对组织中计算机的数量进行控制。 特点：⑴ 成立了一个领导小组； ⑵各软件系统之间存在“部门壁垒”、“信息孤岛”； ⑶采用了数据库（DB）技术,解决数据共享问题； (4)这一阶段是计算机管理变为数据管理的关键。 集成(诺兰阶段模型的阶段4) 集成阶段就是在控制的基础上，对子系统中的硬件进行重新联接，建立集中式的数据库及能够充分利用和管理各种信息的系统。 特点： ⑴ 建立集中式的基础DB及相应的IS； ⑵ 增加大量硬件、信息技术人员，预算费用迅速增长。 数据管理(诺兰阶段模型的阶段5 ) 企业意识到信息战略的重要性，信息管理被提高到一个新的、以计算机为主要技术手段的水平上。 特点：⑴ 统一的数据库平台、数据管理体系和信息管理平台； ⑵ IT系统的规划及资源利用更加高效。 成熟(诺兰阶段模型的阶段6)