管理学基础期末复习.doc

《管理学基础》期末复习（一）一、单项选择(请从所给出的四个选项中，选择一个正确答案的字母入括号。每小题2分，共20分)1．1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即( )。A.企业战略转换 B．企业技术创新C.企业流程再造 D．企业管理创新2．目标不是一成不变的，一般来说，( )应保持一定的稳定性。A.利润目标 B．短期目标C.中期目标 D.长期目标3．现实经济生活中，往往要预测的变量和因果变量都不止一个，并且它们之间存在互为因果关系，这就需要将多个回归方程联立求解。这种预测方法称为( )。A.时间序列法 B.回归分析法C.计量经济学法 D.销售人员意见综合法4．某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为80元，产品单位售价为120元，若企业目标利润为30万元，则该企业至少应完成( )万件的产销量。A.2 B．12C.20 D．305.提出建立理想的组织模式的社会学家是( )。A．巴纳德 B.韦伯C．孔茨 D.厄威克6．通过职工联谊制度、上下级定期交流等制度实现协调的方式是( )。A.相互调整方式 B.结构协调方式C.制度协调方式 D.人际关系协调方式7．将考评问题分级分类列表，发放给被调查者并要求填好后送回，由考评小组进行数据综合的考评测验方法是( )。A.专家评估法 B.问卷法C.目标考评法 D.排队法8．有关领导者向其下屑部门或个人下达命令或指示的权力是( )。A.决策权 B．组织权C.指挥权 D．人事权9．领导者有意分散领导权，给部属以极大的自由度，只是检查工作成果，不主动做指导除非部属有要求，这种领导类型属于( )。A.专断型领导 B.民主型领导C.自由型领导 D.放任型领导10．控制活动过程中，管理人员；所在的部门、所处的管理层次不同，实施控制的主要任务也不尽相同。一般来说，( )主要从事例行的、程序性的控制活动。A.中层和基层管理人员 B．高层管理人员C.重点部门管理人员 D.科研部门管理人员二、判断正误[下列各题有对有错，对的划x／；错的划X并改正。每小题2分，共20分]1．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。( )2．计划职能的主要任务是确定任务和目标，拟定完成任务和达成目标的行动计划。 ( )3．德鲁克认为科学管理理论偏重于对职工思想与行为的研究，行为科学重视工作的效率，忽视人的主观能动性，而目标管理理论可以将二者有机结合起来。( )4．非正式组织是在共同的工作中，由于工作关系、兴趣爱好、血缘关系等原因自发产生的，具有生产协作关系的团体。( )5．管理人员选聘的内部来源渠道存在着“近亲繁殖”、易形成关系网、备选对象范围窄等缺点。( )6．根据菲德勒的随机制宜领导理论，如果实行目标管理，下级参与程度较高，对下级的工作有明确的要求和规定，则领导者的影响力就越小。( )7．根据归因理论，把失败归于稳定因素会提高以后工作的积极性，归于不稳定因素可以降低工作的积极性。( )8．集中控制是指在组织中建立一个相对稳定的控制中心，对组织内外的各种信息进行统一的加工处理，发现问题并提出解决方案。( )9．产品质量控制是企业为生产理想产品、提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作．( )10．企业与股东的关系是重要的外部关系，良好的股东关系是企业生存和发展的基础。( )三、筒答题{每小题6分，共30分)1．何谓企业文化?它由哪几部分组成?2．授权的原则有哪些?3．对于一个组织来说，实现有效的现场控制必须具备的条件。4．预算的种类有多少?5．简述冲突的二重性理论。四、论述题(15分)试述直线职能制和事业部制组织结构形式的特点及其优缺点。五、案例分析(15分)被欧洲人称为“天才”的经营者卡尔森，1978年，瑞典航空公司出现危机，无力偿还债务，北欧联航即任命卡尔森为该公司的总经理，一年之后，瑞航扭亏为赢，获得了相当丰厚的利润。1980年，整个北欧联航出现危机，卡尔森放下瑞航走马上任北欧联航总经理，仅仅两年工夫，就使这个庞大的企业集团扭亏为赢，获得生机。北欧联航董事会的董事们起初并不十分喜欢卡尔森，因为他并不是一个十全十美的人，在他身上，优点和缺点并存，有时缺点还非常突出。就个人作风而言，卡尔森自称是个“有表现癖”的好出风头者，声称“天下三百六十行，行行都在表演亮相”。一些同事对他动辄对报界发表谈话的夸夸其谈的作风大为不满。他曾要求将公司改名为斯堪的纳维亚皇家航空公司，觉得这样更符合这个君主国的国情，结果碰了一鼻子灰。董事会的第一副董事长反唇