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第一章　战略与战略管理考情分析　　　　 第一节　公司战略的基本概念 　　本节主要内容简介：　　● 公司战略的定义　　● 公司的使命与目标　　● 公司战略的层次　　　　一、公司战略的定义（了解）　　【公司战略的传统概念】（二十世纪60、70年代）　　美国哈佛大学教授波特：“……战略是公司为之奋斗的一些终点与公司为达到它们而寻求的途径的结合物。” 　　公司战略的一方面属性 —— 计划性、全局性和长期性　　【公司战略的现代概念】（二十世纪80年代以来）　　加拿大学者明茨伯格：“一系列或整套的决策或行动方式。”　　公司战略的另一方面属性 —— 应变性、竞争性和风险性　　　　二、公司的使命与目标（理解）　　（一）公司的使命　　使命主要阐明企业组织的根本性质与存在理由。　　【中国移动】创无限通信世界，做信息社会栋梁　　【波士顿咨询公司】协助客户创造并保持竞争优势，以提高客户的业绩　　【微软】To enable people and businesses throughout the world to realize their full potential. 让全世界的个人和公司充分认识到自己的潜能（要做的事情）　　 公司目的 公司目的是企业组织的根本性质和存在理由的直接体现。 ● 营利组织，其首要目的是为其所有者带来经济价值，其次的目的是履行社会责任，以保障企业主要经济目标的实现。 ● 非营利组织，其首要目的是提高社会福利、促进政治和社会变革。 公司宗旨 公司宗旨旨在阐述公司长期的战略意向，其具体内容主要说明公司目前和未来所要从事的经营业务范围。 公司的业务范围应包括企业的产品（或服务）、顾客对象、市场和技术等几个方面。 　　　　【宗旨】　　为现在和未来的世世代代，提供优质超值的品牌产品和服务，在全世界更多的地方，更全面的，亲近和美化更多消费者的生活。　　作为回报，我们将会获得领先的市场销售地位、不断增长的利润和价值，从而令我们的员工、股东以及我们生活和工作所处的社会共同繁荣。 经营哲学 经营哲学是公司为其经营活动方式所确立的价值观、基本信念和行为准则，是企业文化的高度概括。 经营哲学主要通过公司对利益相关者的态度、公司提倡的共同价值观、政策和目标以及管理风格等方面体现出来。 　　　　【经营哲学】　　● 领导才能　　● 主人翁精神　　● 诚实正直　　● 积极求胜　　● 信任　　（二）公司的目标：公司目标是公司使命的具体化。 财务目标体系 市场占有率、收益增长率、满意的投资回报率、股利增长率、股票价格评价、良好的现金流以及公司的信任度，等等。 战略目标体系 获取足够的市场份额，在产品质量、客户服务或产品革新等方面压倒竞争对手，使整体成本低于竞争对手的成本，提高公司在客户中的声誉，在国际市场上建立更强大的立足点，建立技术上的领导地位，获得持久的竞争优势，抓住诱人的成长机会，等等。 　　三、公司战略的层次（掌握）　　 战略层次 原文解释 关键词总结 举例（雀巢） 总体战略　　公司层战略 根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。 业务组合资源配置 2002年，宣布“将在今后5年内实行全球业务优化战略，核心业务将集中在巧克力糖果、矿泉水、宠物食品及冰淇淋等回报率较高的领域，要放弃已经发展成型的香精、香料 和医疗器械的激光外科设备等业务。 　　SBU — Strategic Business Unit 战略层次 原文解释 关键词总结 举例（雀巢） 业务单位战略竞争战略 针对不断变化的外部环境，在各自的经营领域中有效竞争。 竞争 收购美国宠物食品制造商Ralston Purina； 确定目标人群；推出不同档次产品，不同品牌；建立渠道；加大广告投放等等 战略层次 原文解释 关键词总结 举例（雀巢） 职能战略职能层战略 主要涉及企业内各职能部门如何更好地配置企业内部资源，为各级战略服务，提高组织效率。 效率 如营销、财务、生产、研发（RD）、人力资源、信息技术等。 　　　　【思考】　　单一业务企业的战略层次是什么？　　　　【典型例题】　　【例题1·单选题】下列各项表述中，可以作为企业使命的是（　）。（2011年）　　A.加强开发项目的质量管理　　B.5年内在市区建成2个地标性建筑　　C.为城市建设的现代化、特色化、合理化添砖加瓦　　D.在开发某地标建筑时，以中国传统文化为基础融入科技元素 　　[答疑编号5799010101] ? 『正确答案』C『答案解析』使命主要阐明企业组织的根本性质与存在理由，选项C正确。