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中国某某某某学校 学生毕业设计(论文) 题 目：才越网——网店氛围对消费者购买意愿的影响研究 姓 名 ： 0000 班级、学号 ： 0000班、0000号 系 (部) ： 经济管理系 专 业 ： 电子商务 指导教师 ： 00000 开题时间： 2008-11-4 完成时间： 2009-11-12 2009 年 11 月 12 日  目 录 毕业设计任务书 …………………………………………………1 毕业设计成绩评定表 ……………………………………………2 答辩申请书 ……………………………………………………3-5 正文……………………………………………………………6-15 答辩委员会表决意见……………………………………………16 答辩过程记录表…………………………………………………17 课 题 才越网——网店氛围对消费者购买意愿的影响研究 课题(论文)提纲 0.引言 1.网店氛围的概况 2.分析消费者网上购买心理特征 2.1消费者态度 2.2消费者的情感 2.3消费者购买意愿 3.影响网店氛围的基本因素 3.1网站的生动性 3.2网站的交互性 3.3网站的象征标志 3.4网站的社会因素 4.如何优化网店氛围以增加消费者网上购物的购买意愿 4.1网店生动性因素的优化 4.2网店交互性因素的优化 4.3网店象征标志的优化 4.4网店社会因素的优化 5.结论 二、内容摘要 在竞争激烈的网上市场，网上商店氛围对影响消费者购买意愿有重要的作用。本文通过构建网上商店氛围对消费者购买意愿的影响模型，指出了网店氛围影响消费者购买意愿的作用机理。本文从分析消费者网上购买心理特征从而得出影响网店氛围的4大基本因素：网站的生动性、交互性、象征符号、社会因素四大氛围因素对网上商店氛围进行分类并提出建议，为网商们提供一种参考性的思路。 参考文献 [1] 高海霞.消费者的感知风险及减少风险行为研究[D]. 浙江大学 , 2003 [3] 霍映宝.CSI模型构建及其参数的GME的综合估计研究[D]. 南京理工大学 , 2004 [4] 张涛.节事消费者感知价值的维度及其作用机制研究[D]. 浙江大学 , 2007 [5] 邢宏建 .网络技术进步与网络标准竞争[D]. 山东大学 , 2008 [6] 杨庆.消费者对网络商店的信任及信任传递的研究[D]. 复旦大学 , 2005 [7] 白凯.基于发生学的中国入境旅游者行为研究[D]. 陕西师范大学 , 2007 [8] 宋晓兵.消费者与网络商店的关系价值研究[D]. 大连理工大学 , 2008 [9] 张海峰.客户综合价值评价及客户知识管理研究[D]. 哈尔滨工程大学 , 2006 网上商店氛围对消费者购买意愿的影响研究 000 中文摘要：在竞争激烈的网上市场，网上商店氛围对影响消费者购买意愿有重要的作用。本文通过构建网上商店氛围对消费者购买意愿的影响模型，指出了网店氛围影响消费者购买意愿的作用机理。本文从分析消费者网上购买心理特征从而得出影响网店氛围的4大基本因素：网站的生动性、交互性、象征符号、社会因素四大氛围因素对网上商店氛围进行分类并提出建议，为网商们提供一种参考性的思路。 关键词：电子商务;消费者情感;消费者态度;购买意愿;网上商店氛围。 0.引言 中国互联网络信息中心(CNNIC)2008底公布的《2008国网商发展研究报告》显示，我国网商数量已经超过3000万。随着竞争过程中的相互模仿和学习，网上商店之间的商品与价格渐渐趋同，网商迫切需要寻求其他途径来赢得消费者。随着时代的发展，网上购物不再只是一种简单的基于网络的购买行为，更是消费者休闲与释放压力的一种方式。消费者除了在购物过程中希望得到良好的商交易，更渴望在网上购物时获得良好的购物体验。研究已经证实随着网上商店的氛围质量的提高，网上购物者的愉悦感也会随之增强。网上商店氛围是网店给顾客的第一印象，并伴随顾客购物的全过程。氛围差异，不仅会使顾客对网店的评价不同，也会对网店的商品和服务产生品质认知上的差异，从而影响顾客的购买意愿。美国一家名为布莱克小型服装公司，由于在网站上出一些个性化的交互式导购员，导