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第四方电子商务人才服务团队构建与培养研究 　　摘 要：电子商务创业教育的发展与认可，在很大程度上得益于行业发展的外生经济性，创业选择在行业发展初期同步跟进是关键。本文以义乌小商品市场为研究对象，分析传统商业模式向电子商务转型过程中，人才服务团队的需求与供给，研究构建与培养中可能遇到的问题与基本运作模式。 　　关键词：第四方电子商务；人才服务团队；人才培养 　　1 大学生电子商务创业发展 　　近些年，在淘宝网创业的大学生越来越多，淘宝网造就了一批白手起家的创业明星，这些明星的示范力量带动了更多的人参与其中。以义乌工商职业技术学院为例，2013年共有2，493名学生毕业，截至6月份，已获得由省教育厅颁发的“自主创业证”者达308名，毕业生创业率约为12.3%。无论是毕业学生创业人数，还是学生创业率，都是名列全国第一，而且可以说是遥遥领先。作为浙江省首批创业型大学建设试点院校之一，创业教育取得了较好的成绩，社会影响不断扩大。目前该校8，000多名在校生中，有1800余名学生从事电子商务创业，一年收入超3，500万元，累计带动就业1，000多人，创业教育走在全国前列。 　　近年来一些学校把淘宝创业作为课程，鼓励学生参与，还有一些学校用创业业绩替代学分。义乌工商职业技术学院，专门成立了创业学院，开设创业班级，培养电子商务创业人才。有一批的优秀创业学生从这里毕业，其中不乏以百万身家毕业的学生。一时间，学校的创业教育成为了社会广泛关注的焦点，各大媒体纷纷报道。可以说，在电子商务创业方面，义乌工商职业技术学院走到了同等院校的前列，在我国现阶段的教育体系中，独树一帜，取得了一定的成功，在实践技能与社会需求的结合方面打破传统教育体系，建立了一套新颖的理论与实践体系。 　　2 溢出效应推动了电子商务创业教育发展 　　分析义乌工商学院淘宝教育的成功，从表面上看是学生能力、市场机遇、社会环境、特色教育等因素促成的，其实质是外在经济性发挥了作用。外在经济是生产和消费活动都会对别人产生影响，产生的是积极的影响、有益的影响、正向的影响就叫外在经济。义乌工商职业技术学院电子商务创业的成功，主要得益于区域电子商务行业发展的溢出效应。 　　可以从三个方面考虑这个问题。 　　第一，在义乌，进入电子商务行业，进行淘宝创业的那些人，最早始于2005年前后，那个时候选择淘宝平台的人，只要能够坚持下来，一般都可以做到较大的规模。从时间节点分析，电子商务创业者的发展伴随着淘宝网的发展，用有些人的说法，“那个时候，只要开店的，都能赚到钱”。义乌工商职业技术学院的创业教育，也是从那个时间开始发展的。教育的发展同步于行业的发展，实现了时间上的协同性，在很大程度上改变了我国教育体系中，教育与行业发展不同步的弊端。 　　第二，义乌以小商品闻名全球，是世界小商品采购的重要一站，号称世界最大的专业市场及其周边的产业集群，为电子商务的发展提供了空间和产业基础。随着销售渠道的变革，传统市场向电子商务市场转型，实体市场各类生产要素价格推高了生产成本，义乌的区域优势产业基础势必造就巨大的电子商务市场。义乌工商职业技术学院作为区域唯一的高等院校，在社会教学资源的运用中有着“近水楼台先得月”的优势。这就为创业教育的发展提供了空间和产业的协同性，充分利用了益处效用的优势，使得创业教育“真枪实弹”。 　　第三，在淘宝网发展初期，被称为“创业教父”的贾少华教授，推动了创业教育与电子商务市场结合，这在很大程度了决定了创业教育的成功。机会出现之后，能够看准机会很重要，使得创业教育的超前性发挥了作用。简单的说，义乌工商学院创业教育的成功，源自于在合适的时间点，有个合适的人，引导了一个合适的教育理念，促成了教育与行业发展的协同。 　　这一切，都源自于外在经济性，即创业个体的业绩增长，创业教育的积淀与发展，都是建立在行业蓬勃发展的基础之上的。 　　3 人才服务团队建设的意义 　　电子商务产业集群的形成，交易规模的扩大，为行业分工提供了基础和契机。人才指导和技能培训相关的服务也在这个过程中应运而生。作为义乌唯一一所高等院校，在电子商务创业发展的过程中，发挥着诸多功能。创业教育既要保证创业教育的质量，提高求学人员的技能；又要不断完善创业教育体系，为今后的发展提供基础和依据；还要在服务地方产业升级中发挥应用的作用，体现高校服务地方的职能。 　　就义乌电子商务发展的现状和义乌工商学院创业教育的定位而言，组织和建设一批人才服务团队，为市场提供服务，是完善创业教育体系、积淀创业教育成果、服务区域经济的一个重要手段。 　　3.1 人才服务团队建设是创业教育发展的内在需要 　　创业教育的关键在于师资和学生，他们是教育服务的供给方和需求方，是创业教育的主体。教育服务的需求和供给是推动创业教育发