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模糊语言在人机对话系统中的应用罗粤（动131 摘要：本文主要围绕模糊系统及模糊语言、人机对话系统展开，对模糊语言在人机对话系统中的应用进行研究，并以机器人与人类的互动为例说明，最后阐述对人机对话系统和模糊语言的展望。关键词：模糊系统，模糊语言，人机对话，互动背景随着信息技术的发展和其应用领域扩大，人机对话系统遍布各行各业，已成为辅助人类进行日常生活、科学研究、管理决策的重要工具。在日常交流中人们所使用的语言是自然语言，它是人类知识的载体，也是人类获取知识和进行通讯的工具。因此，人与计算机交互就变得尤为重要了。而人与计算机进行交流，语音输入输出是最直接的、自然的人机通讯方式，只有把自然语言与计算机可以识别的形式语言融合，才能实现人与计算机的智能对话系统和以人为本的发展目标。但是目前计算机还不能理解自然语言，它只能接受形式语言也就是一系列机器指令的组合。而模糊语言可以使自然语言和形式语言智能交融或转换，从而有利于人机对话。模糊语言2.1模糊系统的概念模糊系统是确定性系统的一种推广，是输入、输出和状态变量定义在模糊集上的系统。美国自动控制专家L.A.扎德于1965年提出模糊子集的概念。此后，模糊系统理论得到发展，并应用于模糊规划、模糊决策、模糊控制，以及人机对话系统、经济信息系统、医疗诊断系统、地震预测系统、天气预报系统等方面。在通常的系统理论中，一个系统在某一时刻的状态和输入一经决定，下一时刻的状态和输出就明确地唯一决定，这种系统称为确定性系统，否则就称为非确定性系统。假定给出系统某一时刻的状态与输入，尽管不能唯一决定下一时刻的状态与输出，但能决定下一状态出现的概率分布，这种系统则称为随机系统，这是一类非确定性系统。如果不能决定下一状态出现的概率分布，但可以确定下一时刻所有可能状态的集合，这是另一类非确定性系统。如果把这种非确定性系统中可能状态的集合用模糊集合来表示，就成为模糊系统。2.2模糊系统的发展现今的基本概念在研究没有人参与的定量化的精确系统时有一系列行之有效的系统理论。但在人机系统、管理系统、经济系统、社会系统等与人的思维活动有某种联系的系统中，由于人脑的逻辑、推理、判断、决策并非完全精确，这种与人有关的系统就具有某种模糊性。随着电子数字计算机向智能机的方向发展，将出现越来越多的模糊系统。模糊系统理论的基础是模糊集合理论，模糊系统理论的方法主要用于环境质量评价中，如模糊聚类法、模糊综合评判法等，它的核心是利用隶属度刻画客观事物中大量模糊的界线。在环境质量评价中，对于评价级别的归属问题，即元素与集合之间的关系，不再是笼统的经典集合论中的属于或不属于关系，而是[0，1]中间的一个数，这样能更为确切地反映实际情况。2.2模糊语言2.2.1模糊语言的产生传统语言学的基本准则要求语言表达清楚、正确。但是由于客观实体边界的不明确性，人们对事物观察的不同角度或缺乏全面的认识，导致语言使用的不一致性，从而使模糊的语言形式成为一种必然的存在。长期以来模糊语言未受到应有的重视，直到1965年美国科学家L.Zadeh在其论文《模糊集合》(Fuzzy Set)中,引入“隶属函数”这个概念,用于描述差异的中间过渡,首次成功地运用数学方法描述模糊词项,标志着模糊理论的诞生。随后,语言学家和语言哲学家运用该理论从语义、认知、语用等方面来研究语言的模糊性,取得丰硕成果,从而逐渐形成了一门新的边缘学科——模糊语言学。它的核心是引用隶属度概念从而达到可以描述“是”与“非”的中间状态。而所谓的“模糊语言”实际上就是用模糊数学的观点和方法把自然语言定量化和数学化，以适应计算机程序的需要。比如考虑一个年纪的语言变量。年纪的辞集可以表达为:T(年纪)=老+很老+不老+有几分年轻+十分年轻+不老也不很年轻十??。其中每个辞是论域U=[0,100」中的模糊变量的名称。2.2.2模糊语言的分类模糊语言主要包含两类:（1）词语的模糊，它指一个词本身所表达的概念外延不明确，即没有准确的范围和界限。常见的这类词有“现在”与“过去”、“大”与“小”、“深”与“浅”、“宽”与“窄”、“快”与“慢”，这些词看似明确，实际上它们之间没有一个明确的区别标准，并且完全可以因人因时因地不同得出不同结论,它们所表现出的相对性十分明显，因而它们的外延都是模糊的。美国数学家耶格尔给模糊性下了一个非常直观的定义,他说:“模糊性就是一个命题与其否定命题之间缺乏明确的区别。具体地说,一个概念离它的否定面越远,它就越不模糊;相反,如果离否定面越近,这个概念就越模糊。”（2）语义的模糊。有些句子从每个词看，意义是明确的，但从整个句子的意义上看却是模糊的。这种语义模糊，在整个句子中通常有副词“大约、也许、恐怕、未必、不见得”或动词“再说、研究研究、考虑考虑”等。比如在汉语中经常听到“这件