老龄人旅游开发对策综述老龄人旅游开发对策综述.doc

老龄人旅游开发对策综述 南宁老年人具有较高的可自由支配收入南宁凭借优越的区位条件,近年来社会经济发展迅速,综合实力排名不断前移。南宁市城市经济的发展为南宁市居民的出游提供了良好的资金保障。2011年南宁市城镇居民人均可支配收入20005元,农民人均纯收入5848元。随着整体经济收入的增长和生活水平的提高,南宁老年群体的可自由支配收入也不断增加。南宁老年人大都有较为固定的收入,除了养老金之外,一些老年人还可以从集体经济和房租等方面获取较为客观的收入。调查显示,南宁市老年人打算用于旅游的费用支出主要来源于养老金(占57%);其次是自己的储蓄(占21%)。另外,13%的被调查者表示其外出旅游的费用由子女提供。近年来,随着医疗卫生保健等社会保障事业的进一步发展,以及老年人观念的改变,越来越将外出旅游当作是休闲保健、提高生活质量的重要选择,南宁老年人越来越愿意花更多的可自由支配收入进行旅游消费。3.南宁老年人有较充足的闲暇时间老年人是各年龄段旅游者闲暇时间最充足、最自由的一个群体。随着中国社会经济的发展,社会服务业的快速发展,人民生活水平的提高和传统观念的改变,越来越多的老年人得以从繁杂的家务中解放出来,有更多的自由支配时间从事旅游。在调查中问及每年用于旅游的时间时,南宁市老年人受访者回答“三天以内”的占33%,“四到七天”的占14%,“八到十五天”的占43%,“十五天以上”的占10%。可见,南宁老年人可以用于旅游的时间较多。4.南宁老年人有较好的身体条件身体因素是影响人们旅游需求的一个重要因素,身体条件更是直接决定老年人是否能外出参加旅游活动。随着社会发展和医疗水平的提高,人们的生活质量不断提高,老年人不仅平均寿命提高,而且身体健康水平也大为提高。这是老年旅游市场发展的重要保障。在调查中,15%的受访者认为自己的身体状况“非常好”,14%的受访者认为“很好”,34%的受访者认为“还可以”,37%的受访者则表示自己“体弱多病”。由此可见,南宁老年人具有较好的身体条件可从事旅游活动。5.南宁老年旅游市场需求旺盛虽然包括南宁市在内的广西的整体经济发展水平相对较为落后,但是随着近年来南宁社会经济的快速发展,南宁市民的出游需求一直较为强烈。据国家旅游局的抽样调查资料显示,2007年南宁市城镇居民国内旅游出游率为189.45%,高于全国166.28%的平均水平。在笔者的调查结果也反映了南宁市老年人出游意愿相当强烈。在问及“如果有条件,你愿意参加旅游吗?”时,71%的老年人回答“非常乐意”,14%的老年人回答“有点兴趣”,9%的老年人表示“看情况”,只有6%的老年人表示“没兴趣”。可见,南宁市老年人的出游意愿非常强烈,老年旅游市场需求相当旺盛。??? 虽然也有一些旅行社开始注意到老年旅游市场,如南宁老年国际旅行社、广西康辉国际旅行社、广西中国国际旅行社等推出了一系列“夕阳红”老年旅游产品线路,但由于缺少对老年人心理和生理足够的认识,导致行程、服务等针对性差、缺乏个性化的服务,与其他常规路线没有太大的差异,难以满足老年人的独特旅游需求。另外,为了规避经营风险,旅行社在组团时往往对老年人的身体和年龄做了许多限制,使广大的老年人只能望“景”兴叹。在调查中,42%的受访老年人认为老年旅游“产品少,不合适”、“旅行社和导游服务有待改进”。老年人旅游的心理特点和生理特点决定了老年旅游市场与其他年龄段的旅游市场有着较大的差别。因此,深入开发南宁老年旅游市场,必须深化老年旅游产品开发,提高专业化服务水平。(1)重视“家庭团”和“老年团”产品的开发设计。由于老年人的身体条件和社会环境的复杂性,许多老年人有出游欲望却不敢出游或家里人不放心而难以成行。因此,开发老年旅游产品要注重“家庭团”的设计,使得老年人可以在家人的陪伴下出游。但是,受限于时间和精力等因素,更多的是子女有意陪伴父母出游,却没有相应的时间,故特别希望旅行社能提供更多的专业化“老年团”产品。近年来,老年人结伴出游的数量不断增长就反映了这个问题。“老年团”的一个突出特点就是团员都是老年人,在生理和心理上都需要有更多的细微关照,比如给“老年团”配备医疗保健人员,从线路设计、行程安排、导游服务等方面做到细致、周到、亲切、热情。(2)老年旅游产品应以“观光休闲”和“慢游养生”为主要特色。无论是“老年团”还是“家庭团”,其游客主体都是老年人。“旅游养生”是老年人旅游最突出的心理特点。老年人都希望在有生之年能多走些地方、多看些名山大川和人文风情,因此,观光休闲游最能满足老年人的旅游需求心理。同时,老年人对生命和健康的关注随着年龄的增长不断提高,对“养生保健游”的热衷是其体现。但是,由于身体条件的限制,老年人的游程不宜安排得过紧,要避免老年人体力消耗过大。因此,老年旅游产品的“慢游”特点比较突出。在“家庭团”中虽然还