[面试技巧课件.ppt

接下来我花了10分钟的时间从三个方面重新为王总设计了以下问题： ??????? 1、管理能力方面： ??????? A）你在原来的公司工作时，有多少人向你汇报？你向谁汇报？ ??????? B）你是怎么处理下属成员间的矛盾纠纷的？举个例子好不好？ ??????? 2、团队协作能力方面： ??????? A）生产部经理和其他部门特别是采购、业务部门经常有矛盾，你是否遇到过这样的纠纷，当时是怎么处理的？ ??????? B）作为生产部经理，你曾经在哪些方面做过努力以改善公司内部的沟通状况？ ??????? 3、能不能经常加班并适应高压力工作： ??????? A）以前公司的工作强度如何？经常要加班吗？ ??????? B）这种经常性加班影响到你的生活没有？对高压力下工作有什么看法？ ?????? 重新询问以上问题，王总从两位候选人中得到了更多的信息，最终选择了他需要的人才。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 采用开放式的问话方式，可以让应聘者畅所欲言，从中获得很多所需的信息。例如：“你的团队工作方面表现怎样？你的沟通技巧怎么样？”……这些都是开放式问题。应聘者不可能用一两句话就简单回答了，而是需要总结、引申、举例……通过这一系列的回答，从中可以获得足够的信息。例如：想了解应聘者的团队精神和沟通技巧如何时，绝不能直接问：“你认为自己的团队精神好吗？你的领导能力好不好？”这是一种封闭式的问题，只能回答YES或NO。应该尽量让应聘者用事实来说话，以提高回答的可信度。同时还可以设计一些情景式、行为式的问题如：“告诉我合理的生产排产要注意哪些方面？”“你最敬佩的人是谁？为什么？”，用来收集关于应聘者核心胜任能力（岗位胜任特征、素质模型）的信息。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 招聘面试技巧培训 ——非人资经理人导师：唐贵彦 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 目 录 课会议程 HUI YI YI CHENG 招聘的流程及招聘职能分工 面试中招聘官易犯的错误 面试问题的设计 面试中的提问技巧 面试中应注意的细节问题 如何有效结束面试 面试的实施原则 培训目的 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 培训目的 招聘与面试是人力资源管理的起点，招聘与面试工作的好坏不但决定着企业短期内人才队伍的配置状况， 而且影响着企业与员工长期内能否共同成长和发展，招聘与面试工作更是企业对外形象宣传和对外信息获取的重要渠道，所以，人才招聘与选拔工作关系到企业经营的整体成败。而招聘工作是人类资源部门与各用人部门共同来完成的，因此，不单是人力资源部，各用人部门参与面试的考官同样需要掌握面试过程中的基本技巧。因此特组织这次培训