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百货商场运营简介 主讲：袁东 FBZHR@126.com TEL课程缘起 特许经营在国外品牌进入中国和国内品牌的市场网络拓展中的应用比较普遍； 品牌服饰的销售终端一般有专卖店和百货专柜两种形式，这两种形式都是单店的表现形式； 作为加盟商除了要了解品牌服饰的运作特点外，还要对单店的微观外部环境有所了解，因此，掌握一定的百货公司运作方式和特点对成功的运营服饰单店是有必要的； 课程内容 什么是百货； 百货公司的发展现状和趋势； 百货公司运营的方式和特点； 品牌服装在百货中设柜（单店）的实务介绍； 百货运营对服装专柜（单店）的影响； 什么是百货？ 百货商店指在一个建筑物内，集中了若干专业的商品并向顾客提供多种类、多品种商品及服务的综合性零售业态。 现代百货的业态特征 位于市、区级商业中心和历史形成的商业聚集地； 目标顾客以追求时尚和品味的流动顾客为主； 营业面积在6000～20000平方米； 采用柜台销售和开架面售相结合的方式； 注重服务，设有餐饮、娱乐等服务项目和设施； 百货业的发展现状和趋势（一） 大型百货呈现明显的衰退态势； 百货业态面临着多种业态全面竞争的格局； 百货公司定位不明、商品结构和服务手段雷同形成的“千店一面”的现象十分明显； 百货业的发展现状和趋势（二） 百货