销售人员的正确销售信念销售人员的正确销售信念.doc

销售人员的正确销售信念 ? 1 序言 知道了销售的重要性，也满怀信心要成为一个的优秀销售员，那么要怎么做，从何做起呢？在中楚联，要成为一名优秀的销售人员，就必须具备正确的销售信念。只有深刻领悟了强势销售的价值观，才能成为一名成功甚至是卓越的销售人员。 ? 2 销售人员掌握“正确的销售信念”的生死攸关重要性 ? ? 具备“正确的销售信念”的生死攸关重要性 ? 内容 信念不同，表现不同 已具备正确销售信念的人 不具备正确销售信念的人 进取心 欲望没有止境 小富则安 事业心 非常勤奋 得过且过 对业绩 执着的追求 不是最差就行了 对提成 很在意 不是很在意 对底薪 不是很在意 很在意 对拒绝 锲而不舍 浅尝辄止 对新客户的开拓 勇于开拓 不思进取，只维护老客户 对成功的理解 源于实力 源于机会 对能力的理解 不断苦练，炉火纯青 没必要这么累 对机会的理解 机会源于实力 机会源于人情 对收入增加的理解 希望有更高的业绩 希望有更高的底薪 对销售技能的理解 坚信更高的技能带来更高的业绩 不以为然 苦练销售技能 信仰技能重要性，不断实践苦练 不苦练，不总结，不改进 对困难的理解 无论如何冲过去 自怨自艾，满腹牢骚 综合表现 不断进取，越活越精彩！喜! 保守，退化，甚至颓废！悲！ ? 3 销售人员应该掌握的“正确销售信念” ? 3．1强势积极面对拒绝 一个成功的销售人员应该在拒绝面前表现得异常坚定。一旦你在一个拒绝面前放弃了，那么你同样可以在第二、第三、第N个拒绝面前放弃，那么你就永远没有进步，然后你就会面对更多的拒绝，然后就消极地认为销售很难做、自怨自艾。我们必须坚信，拒绝源于销售能力和技巧的不足，我们可以做的不是放弃和逃避，而是在锲而不舍的同时不断地总结，改进和试图找出更好的方法和沟通说服理由。这才是长久之计，只要这样我们的能力才会不断的提升，才能真正锻炼出一套强大的“拒绝免疫力”。否则就会产生“越逃避越无能，越无能越逃避”的恶性循环。 ? ◆积极面对拒绝的良性循环 ◆消极面对拒绝的恶性循环 ? 3．2长期性地苦练销售基本功 有人几通电话搞定一个客户，有人一年给一个客户打了2011个电话仍然毫无进展，还被客户状告电话骚扰。为什么，问题的关键是你在电话里面说什么，如何说，如何切中要害，如何解决客户的心理问题，如何有效的解决客户的疑虑，如何顺水推舟地促成客户的签单。客户是人，我们也是人，人与人之间谈生意没有本质上的“能与不能”，只是看我们怎么说，怎么做。所以我们要坚信一条，只要你的销售沟通功力足够的深厚，你一定能说服客户。所谓的功力，就是我们所说的“销售基本功”，既然是基本功，就得不断的苦练，不断地总结和提升，以求达到炉火纯青，融会贯通，驾轻就熟的境界。所以销售人员必须重视基本功，并且要不断地苦练基本功。 ? 3．3不断追求更高的业绩 “小富则安”是很多销售人员的一种“基因病”，所谓的“基因病”指的比较严重而且很深的意思。尤其是一些销售人员有了一定的业绩之后，就觉得自己已经有了一定的收入基础了，比上不足，比下有余，年纪轻轻，就开始产生“安逸享乐”“过得去就行了”等等的消极情绪，就开始松懈，停滞，保守，甚至退化。 “逆水行舟，不进则退”，一旦销售人员产生了松懈的情绪，问题就会变得越来越严重。问题通常不会单独存在的，一个问题的出现通常会引发一连串的问题，然后就是“积疾难返，回天乏力”。 我们可以想想一旦我们的销售人员开始松懈，就会开始停止学习，能力开始退化，停止开拓新客户，而老客户又开始流失，业绩就会下滑，情绪就会低落，进取心就会消磨殆尽，然后就会在自觉和不自觉当中学会了： ◆投机取巧 ◆避重就轻 ◆避实就虚 ◆蒙混过关 ◆自欺欺人 ◆哪里省力就往哪里去 ◆只顾眼前利益，放弃长远的锻炼与积累，等一系列坏思想和坏习惯！ 一旦销售人员进入了退化进程，要扳回，是相当困难的事情，只能眼睁睁地看着他堕入无底的深渊而无法自拔，结果令人慨叹，令人惋惜。所以我们有一万个理由要不断地进取，不断地追求更高的业绩，而没有一个理由去固步自封。还有很重要的一点是，我们的竞争对手也在不断的进步，我们就更没有理由停步不前了。 所以我们可以肯定地说一句：“追求更高的业绩，不是多赚少赚一点的问题，而是生与死的问题，大家务必切记！” ? 3．4成为世界上最勤奋的销售人员 销售是永远没有最好，只有更好！ 销售不是低技能职业，而是高智商的职业，销售能力的提升没有止境，只有更高的境界。销售不是简单的重复劳动，而是不断的自我超越。 销售既锻炼了人的“能力和智商”，也增加人的财富，而且对一个销售人员来说，“能力和智商”越高，收入越高，收入高的人必然“能力和智商”也高，两者并列同时存在。 销售是一份收入没有封顶的工作，你付出的越多，你