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商务英语中的模糊语言及其语用分析2009-10-31 16:15摘要:模糊性是语言的基本属性之一,商务英语中的模糊语言具有多种语用功能,恰当地使用模糊语言能在商务交际中产生积极的效果。本文对商务语言的模糊性以及模糊语言在商务英语中的语用功能及其表现形式进行分析和探讨。关键字:商务英语模糊语言语用功能湖北工业大学外国语学院姜奕刘艳关键字:商务英语模糊语言语用功能语言是商务交际活动的重要工具,商务活动必须要通过语言予以表达。商务活动涉及诸多领域,商务英语内容涵盖很广,包括商务信函、报告、备忘录、协议与合同等。为了不引起理解上的误会,顺利达成交易,商务语言力求准确清楚,然而语言的准确并不排斥模糊性。在实际的商务活动中为了能够达成特定的交际目的,商务英语无论是在口头上还是在书面语篇中都存在模糊语言。本文将对商务语言的模糊性以及模糊语言在商务英语中的语用功能及其表现形式进行分析和探讨。一、语言的模糊性语言模糊性是人们的语言认识过程中主观和客观因素相互作用的结果。语言的模糊性不同于语言的歧义或含糊不清,它是语言使用的不确定性,指语言中词语表达的中心意义明确,但词语所指范围是不确定的(伍铁平,1999)。语言的模糊性根源于客观现实。首先客观事物本身具有模糊性,加之人类受自身认知能力局限性的影响对客观事物的认识也带有一定的局限性和不确定性,这样作为人类交际工具的语言在反映客观世界的时候不可避免地会产生模糊性。正如有些学者指出,模糊性是人类语言的基本属性之一。商务语言是自然语言,同样具有模糊性的特点。二、模糊语言的商务英语中的语用功能商务英语属于应用文体,具有很强的交际目的和特定的交际对象,而其最终目的就是使其商务活动运作顺利并最终达成交易。在商务交际中存在的模糊语言主要体现为以下功能:提高表达的客观性和准确性、礼貌功能、自我保护功能、促进合作功能和简洁功能。1.提高表达的客观性和准确性清楚准确是商务英语语言特点之一。商务交往中的信函、合同、产品说明等都要求语言使用准确清楚,然而语言的准确性并不只在于使用精确的语言,有时候使用模糊语言比精确语言表达得更加准确。因此商务交际中明白精确的语言固然很重要,但在许多情况下无法用精确语言描述事实,模糊语言的使用可以更准确地表达信息,提高语言的客观和准确性。2.礼貌功能礼貌是商务英语重要语言特点,礼貌得体的语言有助于树立良好的企业形象,建立友好的合作关系,促进商务活动的成功。国际商务活动中由于交际双方存在利益上的冲突,在交易或合作过程中出现一些分歧或矛盾在所难免的,当涉及到双方利益等敏感性话题又不便明说时,模糊语言通过将信息模糊使表达更含蓄婉转,避免冲突,在冲突或矛盾面前既能维护自身利益又显得彬彬有礼,有利于商务活动继续进行下去。3.自我保护功能商务英语中模糊语言的使用还具有自我保护的功能,这一点在商务合同中显得尤其突出。在制定合同条款时必然会涉及到数量、时间等具体内容,模糊语言的使用在将来双方万一产生纠纷时使自己处于进退自如的主动地位,能有效地保护自己的利益。在产品说明和广告中模糊语言也得到广泛运用,模糊语言避免了精确语言造成的武断和绝对,增强语言表达的灵活性和自由度,可以达到保护自己的目的。4.促进合作的功能模糊语言可使言语具有策略性,促进商务合作。在商务交群体性上访事件属于人民内部矛盾,在处置过程当中,兵力的投入、武器警械的使用必须慎之又慎,能不正面参与的尽量不正面参与,能不使用武器、警械的尽量不用,事态需要,必须使用武器、警械的,要严格控制武器、警械使用的种类、数量、范围和程度,避免矛盾进行一步激化,使闹事组织者抓不到进一步挑衅和扩大事态的任何把柄。(四)尊重群众,高举“三面旗帜”在处置上访事件中要始终高举“维护法制、维护社会稳定、维护人民利益”的“三面旗帜”,并贯穿于处置行动的始终。在处置过程当中要充分尊重群众,文明处置,对待上访群众,一方面要在地方党委的统一领导下,积极做好宣传疏导工作;另一方面,要相信群众,尊重群众的民主权利,加强宣传,力所能及的为群众排忧解难,以实际行动感化上访人员,取得他们的理解和信任,力避态度蛮横,以势压人,授人以柄,激化矛盾。际中,人们遇到利益冲突或不同观点,总想说服对方向自己的观点靠拢。使用模糊语言,可避免直接冲突,增加观点的可接受性,易于彼此间的言语沟通,从而促进商务活动的继续进行。5.简洁功能模糊语言不确定性的特点,使它包含的信息量较大,概括性强,可以用较少的语言传递足够的信息,恰当使用模糊语言,可以使语言简洁、凝练,因此在广告、商品简介、合同中使用较多。三、模糊语言在商务英语中的表现商务英语中的模糊语言主要有三种形式:模糊词语、模糊限制语和模糊句式。1.模糊词语模糊词语主要指语言中那些外延界限不确定的词语。在商务英语推销信函或广告中常使用一些外延概念不确定的形容