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管理学基础1)
辅导一 第一章 管理和管理学
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本章需要掌握的内容:
第一、管理的概念、性质;
第二、管理与外部环境的关系;
第三、管理的职能。
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管理对每个人都有影响。也许有人会说,我将来不准备当管理人员,学了管理又有何用?但只要你在一个组织中工作,你不是一个管理人员,就是一个受他人管理的人。研究管理将有助于你洞察上司的行为方式和组织内部运作的情况。即使你将来当一名自由职业者,作为一个顾问或一个合伙人,而非一名雇员。在这种情形下,人们在自我发展上更需采取主动,进行终生学习,并管理好自己和自己的行为。学习管理将提供你新的视野和理解力,这对你的未来同样是有价值的。非管理专业的学生,应明白也许有一天你会成为你专业领域中的管理者,对管理过程的理解,将为你以后发展管理技能打下一个良好基础。
一、管理的概念
管理的概念是什么?对这个问题确实没有一个统一的答案。
“科学管理之父”泰罗说:管理就是要“确切地知道要别人干什么,并注意他们用最好的办法去干。”
法约尔说:“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。”
西蒙说:“管理就是决策”。
霍德盖茨说:“管理就是经由他人去完成一定的工作。”
书上说:“管理是指管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。”
二、管理的性质
1.管理具有二重性:自然属性和社会属性
2.管理是一门科学,是一种艺术,更是一种文化现象
科学指规律或理论的,有客观性、普遍性、重复性。
艺术:主观的、普遍的、单一的。
三、组织外部环境是由哪几部分组成的
社会环境,主要是指一个国家的人口数量、年龄结构、职业结构、民族构成和特性、生活习惯、道德风尚以及国家的历史和历史上形成的文化传统。
政治环境,主要包括国家的政权性质和社会制度,以及国家的路线、方针、政策、法律和规定等。
经济环境,主要包括国家和地区的经济发展水平、速度,国民经济结构,产业结构,国家的经济法令和经济政策,社会经济发展战略和计划,人民的生活消费结构和消费水平,市场的供求状况以及社会基础设施等。
科学技术环境,它主要包括国家的科学技术发展水平,新技术、新设备、新材料、新工艺的开发和利用。
文化教育环境,主要包括人们的教育水平和文化水平,各种大专院校、职业学校的发展规模和水平等。
自然地理环境,主要包括自然资源、地理条件和气候条件等。
四.管理的基本职能
计划 计划就是对未来行为所做的安排。计划是管理的首要职能。首先,计划从明确目标着手为实现组织目标提供了保障。其次,计划还通过优化资源配置保证组织目标的实现。最后,计划通过规划、政策、程序等的制定保证组织目标的实现。
决策 决策就是针对预期目标,在一定条件的约束下,从诸多方案中选择一个方案,并付诸实施。决策在管理各职能中占有重要地位,它贯穿管理的全过程。
组织 组织是管理的一项重要职能,其主要内容是:根据组织目标,在任务分工的基础上设置组织部门;根据各部门的任务性质和管理要求,确定各部门的工作标准、职权、职责;制定各部门之间的关系及联系方式和规范,等等。
人事 是指组织根据任务需要,通过选拔、培训、开发等活动为组织各部门、各岗位配备合适人选的活动。
领导 组织目标的顺利实现,还需要有权威的领导者,指导人们的行为,沟通信息,增强相互理解,激励每个成员自觉地为实现组织目标共同努力。管理的领导职能是一门艺术,它贯彻在整个管理活动中。
激励 激励是人的需要和动机得到强化的心理状态,其作用在于激发和调动人的积极性。从而使人们以最大的热情投入到工作中去。
控制 为了保证目标及为此而制定的计划得以实现,就需要控制职能。控制的实质就是使实践活动符合于计划。
协调 协调就是正确处理组织内外各种关系,为组织正常运转创造良好的条件和环境,促进组织目标的实现。?
第二章 管理理论的形成和发展
本章需要掌握的内容:
第一、古典管理理论
第二、行为科学理论
第三、现代管理理论
从19世纪末到20世纪初,欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论,这个时期的管理理论被称为古典管理理论:在美国有泰罗的科学管理理论,在法国有法约尔的一般管理理论,在德国有韦伯的行政管理理论。20年代以后出现了行为科学。二战以来,管理理论得到了丰富和发展,并形成了众多的学派,被称为“管理理论的丛林”。
一、古典管理理论
1 .泰罗的科学管理理论
(1)泰罗(1856-1915)简介:美国人,普通工人→工程技术人员→管理人员、“车床前的工人”
主要著作:《计件工资制度》(1895年)、《车间管理》(1903年)、《科学管理原理》(1911年)
(2)科学管理理论的指导思想、四条原则和三大实验
指导思想:科学管理的核心是要求管
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