2016年5月企业人力资源管理师(三级)真题及详解(专业能力)讲义76..docVIP

试题分析 试题分析　　题目及分值分布：　　一、简答题（2题，共30分）：理解和实操性增强，难度较大。　　二、计算题（1道，20分）：公式的简单罗列，易于回答，难度小。　　三、综合分析题（3道，共50分）：结合案例和课本知识点进行相应作答，考题形式更加灵活，贴近实际，对于学生实务能力要求增强，难度不大，得分不易。 考查特点　　本次试卷考查范围比较广，知识点难易程度结合，考试内容大部分出自书上，综合性增强。　　形式更加灵活，结构分析题、计算题、案例分析比较全面涵盖了课本的重要考点，与实际的联系增强，要求学生在死记硬背基础上能较好理解和应用。　　相对选择题的简单，主观题难度增加，比上一年明显更加“活泼”，对学生学习和理解能力提出更高要求。 答题技巧及建议　　1．分条理分层次答题，建议使用小标题，如①②③……这样不仅给阅卷老师良好的印象，而且给阅卷老师一种清晰、有条理的思路，切忌洋洋洒洒论述一大段，不分重点，既浪费时间又得分低。　　2．有重点的解析，找到题目重点关键词，审清题目考查的重点内容，揣摩出题者的意图。　　3．涉及的方方面面都要考虑在内，全面化回答，因为多答不扣分，宁可多答不要少写。 4.题目即使不会，也不要空着，根据自己理解和实际作答，只要稍有切合就会给分，但空着一分没有。卷册二：专业能力 一、简答题（本题共2题，每小题15分，共30分） 1．简述绘制组织结构图的基本方法。（15分） 【分析】本小题考查的是绘制组织结构图的基本方法，考查考生对课本知识点的理解应用，考查的点很细，细节部分扣的很严格，难度大。备考时应注意对书上出现的图标类、方案设计类以及各种实操类相关的知识点进行回顾和重点掌握。 答：绘制组织结构图的基本方法具体如下： （1）框图一般要画四层，从中心层计算，其上画一层，其下画两层，用框图表示。 （2）功能、职责、权限相同机构（岗位或职务）的框图大小应一致，并列在同一水平线上。 （3）表示接受命令指挥系统的线，从上一层垂下来与框图中间或两端横向引出线相接。其位置高低，表示所处的级别。 （4）命令指挥系统用实线，彼此有协作服务关系的用虚线。 （5）具有参谋作用的机构、岗位的框图，用横线与上一层垂线相连，并画在左、右上方。 简述基于资源整合的培训课程设计的基本内容。（15分） 【分析】本小题考查的知识点是培训课程设计的基本内容，但注意限定条件是“基于资源整合”，主要考查的是考生的仔细程度和对课本知识点的记忆，难度较小，但是记忆内容较多。考生在备考时要注意对书上相关内容进行理解，以防下一次考试出单选或多选题。 答：对一切能利用的培训资源充分加以开发和利用，是一个优秀的课程设计的必要条件。课程设计的资源包括人、财、物、时间、空间和信息等方面，这些资源的有效协调和利用对于提高培训效果有着举足轻重的作用。培训课程设计的基本内容包括： （1）培训者的选择 培训者和受训者要相互适应，要“因材施教”。不同类型的培训需要选择不同的培训者，以便达到培训效果的最优化。 （2）对时间和空间的设计 ①时间设计上最重要的是如何充分地利用时间，在有限的时间里最大限度地调动受训者的学习积极性。 ②空间的设计上要结合培训内容以及培训形式做出合理的安排，如教室座位的排定直接影响培训方法的采用和培训者角色的确定。 （3）教材的选择 在教材的选择上，要考虑为学员提供实际的、先进的、实用的教材。 （4）教学技术手段和媒体的应用 教学媒体的多样性和先进性，是现代培训课程设计的一个很重要的特色。设计者的任务是要设法利用一切有利于受训者吸收和理解的手段，充分地调动受训者各个器官的功能，从而达到课程效果最优。选择先进的培训设备能够让学员更加直观生动地感受培训内容，多方位地刺激和调动受训者的学习潜力，有利于提高培训效果。 （5）培训方法的优选 培训方法的选择是保证培训课程的设计实现理想目标的根本保证。现代培训方法基于心理学的研究成果，包括教育观念分类、学习风格分类、成人学习特点和规律等。 二、计算题（本题1题，共20分，先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分） 某公司拟招聘两名工作人员，表1是人力资源部通过笔试进行初选之后，对所选出来的甲、乙、丙、丁四名候选人进行综合素质测评的得分，以及A和B两类岗位素质测评指标的权重（Wi）。 请根据表1的数据，分别为A和B两类岗位各提出1名最终候选人。（20分） 表1 应聘人员素质测评得分与要素权重表 应聘人员 测评项目 知识 水平 事业心 表达能力 适应能力 沟通能力 协调能力 决策能力 甲 0.9 0.5 1 1 0.8 0.9 1 乙 0.7 1 0.5 0.6 1 0.8 0.9 丙 0.8 0.8 0