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信息时代高校图书馆现代远程教育服务模式研究 　　摘要：随着信息技术的飞速发展，云技术在教育领域广泛地应用，改变了传统的现代远程教育模式。本文从高校图书馆现代远程教育的意义出发，论述了服务模式的构建及该模式的的特点与优势，对促进图书馆事业的发展具有重要的意义。 　　关键词：信息时代；高校图书馆；现代远程教育；服务模式 　　中图分类号：C289 文献标识码：A 文章编号： 　　 　　随着社会信息化程度的日益加深，网络化的学生自主学习和辅导教师的导向式协作学习，将越来越成为低成本、高效率、方便快捷的学习形式。现代远程教育正是利用其灵活、开放、随时随地提供学生学习需要的特点，成为高等教育体系中一个重要组成部分。作为信息交流与文献传递中心的高校图书馆来说，现代远程教育服务模式的构建，将有利于促进图书馆事业的发展。 　　一、高校图书馆现代远程教育的意义 　　美国是目前远程教育规模最大的国家。美国高校在远程教育中不仅注重学生课程的学习，还不断加强和引导学生更合理地利用学校图书馆的资源。在美国高校图书馆暨研究图书馆协会（ACRL）制定的《关于高校图书馆延伸服务的指导方针》中，就曾明确指出：“享有足够的图书馆服务和图书馆资源是远程学习人群具备高超学术能力的基本保证。” 　　在我国，《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》明确提出：“大力发展现代远程教育，建设以卫星、电视和互联网等为载体的远程开放继续教育及公共服务平台，为学习者提供方便、灵活、个性化的学习条件。”而高校图书馆作为高校的教学辅助部门，理应充分发挥其在文献信息资源和人才方面的优势，抓住机遇，打破常规，积极参与到教育中来，为学校的远程教育提供更好的服务，实现图书馆事业的跨越式发展。 　　二、高校图书馆现代远程教育服务模式的构建 　　1.利用云计算 　　云计算是自互联网诞生以来最强劲的颠覆性力量，“云”端用户不必自行设立软硬件支持，增设数据库，只需打开机器，轻点鼠标，点击想要激活的服务，就能“自助配置”（self-provisioning）所需的计算机。实际上，云计算是一种基于互联网的计算方式。其核心原则是，硬件和软件都是资源并被封装为一种服务，用户可以通过互联网按需地访问和使用。 　　“云”在教育领域的广泛应用，对于发挥教育信息化，推进教育全面发展，创新教育服务模式，提供了更多的可发展空间。特别是远程教育，“云”更有可能为其实现信息技术与教育深度融合提供更加广阔的发展空间。 　　2.遵循的原则 　　在外部环境构建方面，利用“云”强大的运算和存储能力，可靠的安全性，低成本、高效率等特点，以及高校图书馆熟悉教学，馆藏针对性强，人才优势等得天独厚的特征，实行软、硬件设备和技术管理的“外包”，遵循“简单、灵活、可扩展、模块化”的云设计理念，促进现代远程教育的快速发展。 　　在内部环境构建方面，运行“条块合理、分工明确、权责清晰、协作互动”的远程教育管理体系，进行云地对接，以保障师生双方的网络教学活动。 　　3.服务模式的构建 　　在云计算环境下，高校图书馆现代远程教育模式借助于现代远程教育平台，采用一种云地对接的模式（见图1）。云端主要是供应商提供的云软件、云设备等云服务；地端是指高校图书馆的每一位用户；而云地对接的中介便是现代远程教育平台，它是以交互、服务为核心，突出了资源的共建共享，方便灵活的特性。 　　 　　 　　图1 高校图书馆现代远程教育模式——云地对接 　　4.现代远程教育平台的功能 　　交互功能。其可分为学习者与辅导教师间的交互、学习者间的交互以及辅导教师间的交互三种形式。其中，学习者与辅导教师间的交互是指二者针对学习、工作或生活中的问题进行的交流和互动；学习者间的交互可大大增强学习者间协同合作、沟通交流的能力；辅导教师间的交互可有助于教师自身教学水平的提高，以更好地为学习者提供服务。交互性的实现，能够有效地帮助学习者增加对信息的注意力和理解能力，提高学习效率。 　　服务功能。其是指学习者在课程学习前、学习中、学习后所享受的服务项目。具体包括学前的支持服务、课程学习的支持服务、创新能力培养的支持服务、辅导答疑的支持服务、作业提交与考试的支持服务。其中，学前的支持服务是指学习者在课程学习前在学习支持服务平台进行的必要的注册、登记以及选课等操作；课程学习的支持服务是指学习者在学习过程中制定的学习目标、学习方法及学习策略等；而创新能力培养的支持服务主要指的是学习者对所学课程的深度学习与思考；辅导答疑的支持服务是指学习者与组织单位，这里主要是指学习者的课程辅导教师，进行的如QQ群、论坛、电话或电邮等形式的互动活动；作业提交与考试的支持服务即学习者在课程学习结束进行的作业提交与反馈、网上测试等。 　　三、高校图书馆