2013-08-01_市场营销第十二章促销策略.pptVIP

第五节 公共关系策略 公共关系管理的基本流程: 1．设定公共关系目标 2．选择公共关系的信息与工具 3．执行公共关系方案 4．评估公共关系活动的成果 『本章小结』 促销，又叫销售促进或销售推广，是指通过人员或非人员的方法将企业的产品或服务信息进行传播，帮助消费者认识商品或服务带给购买者的利益，从而达到引起消费者的兴趣，激发其购买欲望，促使其采取购买行为的活动的总称。 促销组合是指人员推销、广告、营业推广和公共关系四种促销方式有机结合起来，综合运用。 所谓人员推销，是指生产企业或经营企业的销售人员，运用各种推销技巧和手段面对面地与可能购买商品的人作口头洽谈说明，以推销产品，促进和扩大销售。由此看出，人员推销是销售人员帮助和说服购买者购买某种产品的过程。在这一活动中，销售人员要确认、激活和满足消费者的需求和欲望，并达到双方互惠互利的目标。 广告，又称为商业广告，是指各类企业、组织有计划地借助各种媒体传导方式，向消费者传播商品或服务信息的付费促销方式。 营业推广又称特种推销，是指人员推销、广告和公关宣传以外的，能迅速刺激需求、鼓励购买的各种促销形式。营业推广是对广告和人员推销的一种辅助，人员推销和广告是持续的、常规的促销活动，而营业推广则是不经常、无规则的促销活动。 谢谢大家！ 本资料来源 更多资料请访问精品资料网() 第十二章 促销策略 『本章要点』 促销的含义 促销的作用