[职务说明书编制技巧之三.ppt

一、根据目标进行选择 不同的目标关注点不同，如： （1）招聘：侧重任职者的胜任特征方法 （2）薪酬：用定量方法，比较不同工作价值。 二、根据岗位特点进行选择 不同的岗位特点关注点不同，如： （1）体力或简单劳动：观察法； （2）文化水平低的员工：不适开放式问卷。 三、根据实际条件进行选择 　　考虑时间、人力、物力、财力等因素。 案例 　　一个机床操作工把大量的的液体洒在他机床周围的地板上。车间主任叫操作工把洒掉的液体清扫干净，操作工拒绝执行，理由是职务说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查职务说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫工作。但服务工同样拒绝，他的理由是职务说明书里没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后即向公司投诉。 　　有关人员看了投诉后，审阅了这三类人员的职务说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的职务说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地板。服务工的职务说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有包括清扫工作。勤杂工的职务说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。 第五章：职务说明书的编写与实施 一、职务说明书应包含的内容 （1）工作标识，包括工作名称、工作代码、所属公司/部门、直接主管的名称； （2）工作综述，列出工作的主要功能和活动； （3）工作联系； （4）工作的职责与任务； （5）工作权限； （6）工作绩效标准； （7）工作条件。 职务说明书的内容-1 基本资料(工作标识) （1）职务名称 （2）编号； （3）所属部门 （4）工资等级 （5）工资水平 （6）所辖人员 （7）定员人数 （8）工作性质 （9）编写日期 工作描述 工作概要 (1)工作活动内容：活动内容;时间百分比；工作流程;权限等 (2)工作职责 (3)工作结果 (4)工作关系：受谁监督；监督谁；可晋升、可转换的职位及可升迁(5)至此的职位；与哪些职位有联系。 (6)工作人员运用设备和信息说明 (7)工作绩效标准 职务说明书的内容-2 任职资格说明: (1)最低学历； (2)所需培训的时间和科目； (3)从事本职工作和其他相关工作的年限和经验。 (4)一般能力 (5)兴趣爱好 (6)个性特征 (7)性别、年龄特征。 (8)体能要求： ? 工作姿势 ? 对视觉、听觉、嗅觉有何特殊要求 ? 精神紧张程度 ? 体力消耗大小。 职务说明书的内容-2 工作环境: (1)工作场所 (2)工作环境的危险性 (3)社会环境 (4)职业病 (5)工作时间特征 (6)工作的均衡性 (7)工作环境的舒服程度 二、职务说明书编写要求 （1）清晰 （2）具体 （3）简短：选取主要职责，不要超过6-8项。 三、编写职务说明书的注意事项 （1）符合逻辑的顺序编写； （2）语言要通俗，尽量不用技术性过强的术语； （3）表明各项职责所出现的频率。 四、职务说明书的监督关键点 （1）将一个新员工填补到工作岗位上的时候…… （2）当生产的产品或产出发生重大变化时…… （3）当新设备、新方法或新程序被引入工作场所时…… （4）当工作单位出现重组时…… （5）在开始执行新的薪资制度的时候…… （6）当工作被赋予新的职责的时候…… 五、职务说明书的审查 （1）至少每年一次 （2）由人力资源管理人员负责 （3）在正式绩效评价之前的60天 履行职责书写的不良格式 （1）负责预算工作…… × （2）负责培训工作…… × （3）负责仓库保管工作…… × （4）负责保卫工作…… × 履行职责书写的正确格式 职位描述常用动词 职位描述常用动词 职位描述常用动词 一、编写职务说明书练习 编写职务说明书练习 二、 工作分析实例：观察法、座谈法 （1）职务信息的初步调查 （2）第一次工作现场考察 （3）谈话 （4）第二次工作现场考察 （5）信息的综合处理 （6）职务说明书的检验 （7）职务说明书的定稿 （1）职务信息的初步调查 A.浏览已有的文件，对此项工作的主要任务、主要职责及工作流程有大致的了解； B.准备最初的提纲，作为面谈的参考； C.列出此项工作的主要任务与职责。 （2）第一次工作现场考察 A.目的是使分析者熟悉现场的环境，了解任职人员使用的工具、设备、机器、一般的工作条件及主要的职责。 B.对复杂或不熟悉的设备亲自直接观察。 C.最好由任职人员的上级陪同做向导，进行现场观察。 （3）谈话 A.同该职