[第七部分结果.pptVIP

7.5 财务和市场的结果 7.5 a 财务和市场结果 ①近三年销售收入变化图 ②近三年营业利润 图7.4-10 ③经营管理能力营业周期加快（天数） 谢 谢 * * 2010 2011 2012 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 图7.2b-2 新增客户数 37 46 58 ? 春笋计划新增客户数如图7.2b-2，公司近期持续推进“春笋计划”，在市场薄弱及空白区大力发展客户。 春笋计划“新增机构分布图 内蒙古 4个 山东 6个 河南 4个 湖北 2个 广东 4个 江苏 5个 辽宁 3个 江西 1个 安徽2个 山西 4个 福建 3个 浙江 2个 广西 2个 陕西 3个 青海2个 吉林2个 黑龙江3个 西藏2个 云南2个 湖南 2个 7.3 以员工为本的结果 员工能力和量能 公司通过建立资格认证体系、推行学习型组织，同时与时代光华学院建立了自己的网络学院，提供上千余门视频课件，不限时间供员工观看，为员工提供了良好的学习培训平台。提升了员工的自身价值，使员工与公司共同发展进步。 此外，公司还积极组建工会，协调公司与员工的工作关系，并组织员工进行文体娱乐活动。先后设立了台球室、乒乓球室，组建了自行车队、羽毛球队、轮滑队，在丰富员工的生活的同时，也增加了公司的凝聚力。 加强人才梯队建设等措施，在员工能力和量能上取得了良好效果。公司主要从人均培训经费，人均培训课时数，新员工培训率，员工人数等指标来衡量。 人均培训经费如下图7.3a-1，公司注重人才培养，培训经费逐年增加。 图7.3a-1 公司人均培训经费 860 1405 1868 2331 人均培训课时数如7.3a-2，通过推行学习型组织后，人员培训的时数大幅度增加。 图7.3a-2 公司人均培训课时数 45 72 85 100 新员工培训率如下图7.3a-3。公司把新员工的培训做为关键事项来抓，确保新员工能顺利融入公司。 图7.3a-3 公司新员工培训率 91% 93% 100% 96% 培训满意度如下图7.3a-4，通过不断改进培训机制，培训的满意度得到提升。 图7.3a-4 公司培训满意度 86% 89% 93% 87% 员工人数如下图7.3a-5 ，随着公司的发展，员工在量能和能力上也得到长足发展。 图7.3a-5 公司员工人数 295 403 664 495 公司通过改善员工工作环境，加强员工文化建设等措施为员工提供一个良好的工作、生活、学习的氛围。 公司主要从员工满意度、员工离职率、员工人均社保费用、员工体检率、员工职业伤害率等指标来衡量。 员工满意度如下图7.3b-1 图7.3b-1 公司员工满意度 87.5% 94.3% 99.5% 98% 员工离职率如下图7.3b-2 图7.3b-2 公司员工离职率 17.5% 10.5% 6% 4% 员工社保费用如下图7.3b-3 图7.3b-3 公司员工人均社保费用 3600 4200 5000 4800 员工体检率如下图7.3b-4 图7.3b-4 公司员工体检率 96.3% 96.5% 98.5% 100% 员工体检率如下图7.3b-5 图7.3b-5 公司员工职业伤害率 0.85% 0.50% 0.15% 0.05% 7.4 领导和治理的结果 7.4. a（1）领导 ①公司高层定期主持员工月度大会 a、学习企业文化，提高员工对企业的认同感。 b、传达公司实时经营情况和经营计划，让员工了解公司经营状况和发展步伐，提升员工的归属感。 c、表彰先进，鼓励进步。 图7.4-1员工大会 87.5% 94.3% 99.5% 98% ②定期营销会议 a、与客户共享、共济、共荣 b、分解公司销售目标，签订销售销售任务书。 图7.4-3营销会议 7.4.a（2）治理 在公司高层领导下，公司自2010年-2013年取得了良好业绩。公司的良好业绩主要体现在总资产增长；净资产；上缴纳税方面： ③ 上缴利税（万元）图7.4-7 ④ 内外部审计不符合事项如图，2010年至2012年 内外审计结果均为“无保留意见”。 表7.4-1内外部审计结果 项目 2010年 2011年 2012年 内外部审计不符合事项 0 0 0 7.4.a（3）法律规范 公司在2010年至2012年期间，没有任何违反法律法规事件发生。每年请外部第三方机构检测废气、废水、噪声都符合国家标准，三年来无一起职业病案例发生，关键测量指标如图： 表7.4-2遵守法律法规结果 项目 2010年 2011年 2012年 违法违规事件 0 0 0 环保投诉事件 0 0