考查课.docx

培训师提问的最高层次是（ ）。我说你听 我问你答 你问我答 我邀请你提问2 根据视窗理论，自己知道但别人不知道的区域是（ ）。未知区 隐藏区盲点区 开放区 3 下列各项中，不属于信息传播中主要的主观障碍的是（ ）。自我中心 先入为主 外部环境个人偏见 4 回答问题的五步法中第一步是（ ）。回答 倾听认可 确认问题 5 日常交流中各种沟通方式占用时间最多的是（ ）。听说 读 写 判断题（共5题）6 沟通是双向的，沟通中我们需要在盲点区寻求反馈、在隐藏区给予对方反馈。（ ）正确错误 7 不正确的倾听会造成信息的不对称，影响沟通的效果。（ ）错误 正确8 只有设身处地的倾听才是我们所希望的倾听层次，才能帮助完成有效沟通。（ ）错误正确 9 我们在沟通的过程中，首先要诊断对方的情绪、性格等信息，这是建立沟通所需氛围的关键步骤。（ ）错误 正确10 培训师处理干扰时可采用群体效应，听下大家的看法，进而从中得到启示。（ ）错误 正确? ?????? 培训师提问的最高层次是（ ）。我说你听 你问我答 我邀请你提问我问你答 2 在沟通过程中，积极反馈的关键要素是（ ）。正面、建设性正面、时效性 建设性、时效性 原始性、时效性 3 培训师向学员提问的最主要的作用是（ ）。互动 引发思考 检验是否理解引起兴趣和注意 4 回答问题的五步法中第一步是（ ）。倾听认可 确认问题 回答 5 语言表现力中各因素所占比重最高的是（ ）。你说的什么 你怎么说 你说给谁听 肢体语言判断题（共5题）6 培训师提问要遵循从简单到复杂、从具体到一般、先群体再个人的原则。（ ）错误正确 7 倾听不仅是耳朵听到相应的声音的过程，而是一种情感活动，需要通过面部表情、肢体语言和话语的回应向对方传递一种信息。（ ）正确错误 8 聆听问题比聆听答案让你更深入了解对方。（ ）正确错误 9 我们在沟通的过程中，首先要诊断对方的情绪、性格等信息，这是建立沟通所需氛围的关键步骤。（ ）正确错误 10 不正确的倾听会造成信息的不对称，影响沟通的效果。（ ）正确错误 ? ?????? 1 世界卫生组织规定的空气质量准则值中PM2.5的年均值是（ ）。20微克/立方米 25微克/立方米 10微克/立方米35微克/立方米 2 交通源中对油品质量的关注核心应该是（ ）。二氧化碳含量 一氧化碳含量 挥发性有机物的含量含硫量 3 20世纪50年代的北京霾日天气比较多的原因是（ ）。沙尘天气的影响申奥成功 经济繁荣 空气污染 4 《2010年全球疾病负担评估》报告称，居全球20个首要致死风险因子中的第九位是（ ）。吸烟 高血压 饮食结构不合理 细颗粒物的室外空气污染5 由水滴和冰晶组成的，水汽饱和之后凝结形成的是（ ）。冰雹 雪 雾霾 判断题（共5题）6 经科学研究得知，气溶胶污染和肺癌死亡率之间存在着7到8年的时间滞后相关。（ ）错误 正确7 对于气溶胶来源于重点工业源的治理主要跟生产水平有关。（ ）错误 正确8 2013年的第一个季度我国出现了11次的大范围雾霾天气，全国平均雾霾值为1961年至今的同期水平最高值。（ ）正确错误 9 霾的自然成因是指沙尘暴离开原地，向下游输送大粒子沉降之后形成浮尘，当浮尘外表包裹了污染物，气溶胶粒子老化之后形成了霾。（ ）正确错误 10 霾是由气溶胶粒子组成的，可以是干的粒子，也可以是吸湿的，含有一定水分的粒子。（ ）错误 正确培训师提问的最高层次是（ ）。我说你听 我问你答 你问我答 我邀请你提问2 有效沟通过程的第二个环节是（ ）。反馈 接受应答 发送 3 在沟通中，不属于其需要传递内容的是（ ）。情感 思想 目标信息 4 我们在倾听的过程中，通过对方的表达更重要的是分辨出对方的（ ）。意思表示 表达需求 隐形需求情绪状况 5 日常交流中各种沟通方式占用时间最多的是（ ）。听说 读 写 判断题（共5题）6 只有设身处地的倾听才是我们所希望的倾听层次，才能帮助完成有效沟通。（ ）正确 错误7 FAB公式就是要求我们在说每句话时都要考虑属性、优势和利益三个方面。（ ）错误正确 8 培训师处理干扰时可采用群体效应，听下大家的看法，进而从中得到启示。（ ）错误 正确9 在回答问题时，如遇到比较敏感性的问题可以间接回答，让学员自己去领悟。（ ）错误正确 10 培训师提问要遵循从简单到复杂、从具体到一般、先群体再个人的原则。（ ）错误正确 1 由水滴和冰晶组成的，水汽饱和之后凝结形成的是（ ）。冰雹 雪 雾霾 2 PM2.5的科学含义是（ ）。空气动力学等效直径小于2.5微米的颗粒物质量浓度 空气动力学等效直径等于2.5微米的颗粒物质量浓度 空气动力学等效直径小于等于2.5微米的颗粒物质量浓度空气动力学等效直径大于等于2.5微米的颗粒物质量浓度 3 世界卫生组织规定的空气质