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“品牌联营”模式下百货店销售人员忠诚度探析 摘 要：主要以国内外学者关于员工忠诚度的研究文献为基础，结合大连友谊商城的现状，对员工忠诚度的内涵、表现、影响因素进行了分析，以及品牌联营模式下销售人员的管理方式，通过文献分析和实地访谈，提出培养销售人员忠诚度的一些可行性建议。 　　关键词：忠诚度；销售人员；品牌联营 　　 　　1 忠诚度的内涵 　　 　　1.1 态度忠诚论 　　忠诚实际上是员工对企业的一种态度，主要从员工的认识、情感方面加以考察。许少英（商场现代化，2006）认为员工忠诚意味着员工对公司未来发展有信心，为能成为公司一