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复杂环境下战略管理系统自组织研究摘自论文资源库 [摘 要] 企业生存环境日趋复杂，给传统战略管理理论指导的实践带来了很大的挑战。复杂性科学理论为复杂环境下的战略 管理提供了一种新的理论分析工具。以复杂性科学理论为指导，针对传统战略管理的窘境，本文提出了形成开放的企 业文化、建立完备的通信系统及打造持续学习和创新机制等战略性举措，以提高企业战略管理系统的适应性和自组 织能力。 　　[关键词] 复杂性；自组织；战略管理系统 　　 　　一、引言 　　 　　企业战略是对企业发展目标、发展途径、发展措施的综合性谋划，回答的是有关企业在内外部环境约束下如何生存和发展，如何保持可持续竞争优势的重大问题。战略管理则是为保证企业可持续竞争优势的构建而实施的战略形成、选择、实施、控制、调整等一系列活动。 　　当前，企业间竞争不断加剧，生存环境日趋复杂，且不确定性因素快速增加。传统战略管理中的战略选择、战略实施与战略评价等行动，都可为企业指引发展方向，在复杂的环境中解除企业的远期焦虑。但是，在实现战略的过程中由于不确定性而带来持续的近期焦虑，战略的实施效果也不尽人意。引进的管理变革技术和方法一个接一个，如流程重组、组织再造、标杆学习、项目团队、六西格码、平衡计分卡等，虽在一定程度上取得了较好效果，但带来的问题也是接踵而至，层出不穷。计划赶不上变化，战略实施效果不佳，竞争优势难以维持。这一切都令管理学理论和实践者感到十分困惑。因而，战略管理如何应对复杂性环境，增强自适应性的问题，已成为企业为保持可持续性发展而亟待解决的重要课题。 　　 　　二、复杂环境对经典战略管理理论的挑战 　　 　　1.复杂战略环境的挑战。经典战略管理理论是在当时相对稳定的社会经济环境、自然和人文社会科学发展状况的影响下发展起来的，在研究方法和研究思路上均受到牛顿科学范式的影响及研究手段的限制。经典战略管理理论的前提为：环境是可预测的或基本可预测的。高层管理者可以运用自己的经验、智慧和能力对未来进行可靠的预测，制定科学合理的战略并加以贯彻执行，战略计划是相对确定的，有刚性的。 　　在经典战略管理理论的指导下，战略管理者和研究者都用机械的、相对静态的观点看待世界和事物，认为事物的变化是有序的，可以进行精确预测，假定企业内部因素之间以及它们与外部环境因素之间的关系是线性的、确定的、可解析表达的、可严格逻辑分析的，企业系统以及外界环境是趋于平衡态的、规则的，从而忽略了内外部环境及它们之间关系的复杂性、动态性和突发性。所以，后续发展起来的SWOT分析框架、竞争五力模型、产业结构分析方法及设计学派、计划学派、定位学派都非常依赖正规的分析和程序，都是建立在整个工业结构是稳定的、可以识别的，未来是可以预见的前提假定基础上的。 　　经典战略管理理论与当时相对稳定的环境是匹配的，相对静态的分析方法也促进了战略管理理论的进一步发展。但进入20世纪90年代以后，企业成长环境全球化、数字化和资本高度流动性的特点，决定了企业面临着越来越高的不确定性。由于信息网络化、电子商务、经济全球化的进一步发展，企业战略竞争环境发生了巨大的变化。新的竞争者、新的竞争规则、行业结构的新变化、新规制环境、不断增加的客户期望、新雇员和新价值观、新技术等等的不断涌现，展现了新的竞争景象：混沌无序。企业内部环境、外部环境及内外部环境间交互作用都日趋复杂。由于持续、频繁、复杂的环境变化，企业无法对产业结构、企业行为的未来作出规划或预测。经典战略管理理论的前提假设已不复存在，在复杂环境下经典战略管理的未来发展已成为一个新的挑战。 　　2.战略管理本身复杂性的挑战。除了战略环境的复杂性日益升级之外，战略管理作为现代管理中的最高层次及其首要任务，其本身具有很大的复杂性。在战略管理形成、实施及评价控制等过程中，战略主体、客体及主客体间相互作用的复杂性、动态性、突变性和随机性，都对在复杂环境下如何实施战略管理、保持企业持续竞争优势造成了很大的挑战。战略管理其本身的复杂性主要表现在以下几个方面： 　　首先，源于经营决策者主观的不确定性。任何一个战略决策都是由企业的经营者根据其对环境的未来变化预测进行的，但这种预测局限于经营者决策能力和环境的可测度，因而存在着巨大的不确定性，不同企业经营者往往作出不同的战略决策。 　　其次，战略管理具有层次性与协同性。战略通常包括公司战略、经营单元战略和职能战略三个层次。各层次均成为构筑其上一层次的单元，同时各层次上的战略按功能可分为生产、销售、人事、财务等若干子系统。总体战略目标与所有战略层次之间、上下战略层次之间、同一层次的战略子系统之间都必须相互协同，与战略总目标保持一致。 　　再次，战略管理具有动态性与开放性。在实现预定战略