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企业战略管理 主 讲： 杜文忠 E―mail：dwz989@163.com 战略管理过程 第三章 企业内部环境分析第一节 企业资源与能力分析第二节 企业内部环境分析方法 [ 教学目的 ] 1、了解企业战略制定所涉及的内部环境分析 的基本内容 2、掌握企业内部环境分析的方法的种类主要 内容 3、掌握SWOT分析方法 4、理解价值链分析法 [ 教学重点与难点 ] 价值链分析法为本章重点和难点 第一节 企业资源和能力分析一、企业资源分析二、企业能力分析三、企业核心竞争力分析四、企业核心竞争力系统 一、企业资源分析 企业资源是指企业经营活动所需要的各种各样的有形和无形输入 。 1、企业资源的分类 （1）有形资源 是指具有固定生产能力特征的实体资产以及可自由流通的金融性资产。 （2）无形资源 是指那些根植于企业的历史、长期以来积累下来的资产。 2、企业资源的分析过程 分析现有资源 分析资源的利用情况 分析资源的应变力 进行资源的平衡分析 二、企业能力分析 1、什么是企业能力 2、企业能力分析的内容 三、企业核心竞争力分析 1、企业核心竞争力的内涵 核心竞争力是企业内部经过整合了的知识和技能，尤其是协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能。 2、企业核心竞争力举例 3、如何培育企业核心竞争力 （1）通过外部购买培育企业核心竞争力。 （2）组成战略联盟培育企业核心竞争力。 （3）通过企业自身力量培育核心竞争力。 四、企业核心竞争力系统 核心竞争力系统 核心竞争力系统 核心竞争力系统 四者关系 ——资源是企业能力的源泉。 ——企业能力是企业竞争力的基础。 ——企业竞争力是形成企业核心竞争力的基础。 ——企业核心竞争力是开发企业持续的竞争 优势的基础。无形资源是形成企业核心竞 争力的主要源泉。 第二节 企业内部环境分析的方法 ——价值链分析法 一、价值链的概念 二、价值链分析的目的与特点 三、价值链的微观面与宏观面 四、价值链的应用 一、什么是价值链 波特教授认为：企业每项生产经营活动都是其创造价值的经济活动，那么，企业所有的互不相同但又相互关联的生产经营活动，便构成了创造价值的一个动态过程，即价值链。 二、价值链分析的目的和特点 1、价值链分析的基础是价值，各种价值活动构成价值链 2、价值活动可分为两种活动：基本活动和辅助活动 主体活动（基本活动） 内部后勤：对产品投入品的进货、存储、分配有关的活动。如：原材料的装卸、运输以及退货等。 生产运营：各种输入转换成最终产品的活动。如机械加工、包装、设备维修等。 外部后勤：对最终产品的库存、分送给顾客有关的活动。如：成品的入库、接收订单位、送货等。 市场营销：提供一种使顾客意识到产品或服务，并促进其购物的活动。 服务：所有能保持或提高产品价值的活动。如：安装、维修、零部件供应等。 辅助活动（支持活动） 企业基础结构：指企业的计划、财务、质量控制等体系，以及承载企业运营的组织结构和惯例体系。 人力资源开发：指企业员工的招聘、雇佣、培训、提拔等活动。 技术开发：指可以改进企业产品和工序的一系列技术活动。既包括生产性技术，也包括非生产性技术。 采购：指获取企业生产所需投入品的过程，既包括生产用原材料的采购，也包括其他资源品（如咨询等）的投入。 三、价值链的微观面与宏观面 1、定义 ——微观面是指战略分析人员可以将价值链作进一 步的细化分析。 ——宏观面是指战略分析人员可以将价值链扩展成 整个价值链系统来做分析，即价值活动的创 造，并不一定只局限于单一企业，还可以通过 战略联盟、垂直整合、购并等战略手段来扩大 经营范围，以形成整个价值创造系统。 四、价值链的应用：如何创造竞争优势企业竞争优势与价值链关联 分析、识别 ? ? ? ? 依据、加强 1. 关键活动的成本标杆学习 许多企业都将自己某项特定活动的成本与竞争对手的成本进行比较定位，或者同另一个行业中能够高效地开展相同活动的非竞争对手的成本进行比较定位，这称为标