商务仪态、会面礼仪解析.ppt

商务礼仪 ----商务人员的仪态礼仪 商务人员的仪态礼仪 仪态是人的肢体动作。 是指人们在社交活动中 各种姿态行为与表情的规范。 包括人的站姿、坐姿、走姿、 手势和面部表情等。 商务人员在具体商务活 动中要注意自己的仪态 举止礼仪，举止要符合 一定的规范标准，应站 有站相，坐有坐相。 站姿 优美的站姿能衬托出一个人的气质和风度。基本要求是：端正、挺直、挺胸收腹、精神焕发。 男士站立时：双腿可适当分开打开。手的姿势可以是前握式，右手握住左手手背，垂放于腹前；也可以是手背式，两手背后交叉，右手放到左手掌心上。 女士站立时： 双腿要靠拢，可以成V字型或丁字型， 右手搭在左手上，垂放与腹前，也可双手自然下垂身体两侧。 坐姿 端庄文雅的坐姿会给人以自信、稳重的好感，同时也显示出高雅庄重的风范。 商务人员坐姿基本要求：端庄、文雅、大方、得体。 标准坐姿：腰背挺直、小腿垂直于地面，双腿并拢（双脚可交叉），双臂自然弯曲，双手可掌心向下，自然放在膝盖上。（女士还可将双手交叉叠放在两腿中部） 商务人员坐姿 双腿垂直式（正式场合的最基本坐姿） 要求：腰背挺直，小腿垂直于地面，双脚的脚跟、膝盖和大腿都要并拢，双手自然放在双腿上。给人以诚恳、认真的印象。 双腿叠放式（即重叠式坐姿） 要求：上下交叠的膝盖之间不可分开，两腿交叠呈一直线，双脚可垂直，也可同时向右侧或左侧斜放（与地面成45度角斜放）