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情境领导力 权变 结果 何为领导？ “领导是试着影响他人的一种行为，而有效的领导是针对被领导者个人或团队绩效的需求然后适当地调整自己的行为。” ——保罗·赫塞 组织的气氛70%取决于带队伍的人。 对人们行为所施加的影响和从意识上引领他们的行为，其成效是有很大区别的。 员工准备度 准备度 = 能 力 意 愿 知识 经验 技能 信心 承诺 动机 思考： 勤奋、严谨、志向弘远 能力 or 意愿？ 准备度的提示 要“工作明确” 针对展示出的技能（不是“应该能够”或“曾经能够”） 问题在于“他们是不是？”，而不在于“他们能不能？” 不要把热情和能力混淆 不要将缺乏信心误以为缺乏能力 增加知识并不保证提升技能 确定准备度 是 否 自信 并且/或有动力 这个人现在所表现的能力是在一个可接受的水平吗？ 没有 是的 没有 是的 高 中 低 R4 R3 R2 R1 有能力 有意愿 有信心 有能力 无意愿 感到不安 没能力 没意愿 有信心 没能力 没意愿 R1：缺乏能力、没有意愿或不安提示： 明确组织目标及计划 明确个体绩效标注及责任 交代具体的工作细节 过程中频繁的监督 及时肯定 强制执行 R2：缺乏能力但有意愿或自信提示： 维持意愿（频繁交流、赞赏） 明确组织目标及计划 明确个体绩效标注及责任 督导 R3：有能力但缺乏意愿或感不安提示： 结果-告知好处 共同决策 责任共担 合作关系 R4：有能力有意愿并自信提示： 多听少说 避免能者多劳 授权-结果导向 （可控范围内）冒险创新 影响力类型 专业 指示 奖励 强制 信息 关系 职权 权力=你可能的影响力 团队稳定性 领导者风格 员工准备度 影响力类型 能力培养 能力 知识 经验 技能 提升专业 接触行业 复制 教导 标准化 流程化 传帮带 谢 谢！ * *