《管理信息系统》概要.docVIP

第2章管理信息系统的定义和概念 1、管理信息系统的特点： 面向管理决策 综合性 人机系统 现代管理方法和手段相结合的系统 多学科交叉的边缘科学 2、 管理信息系统的性质：复杂的社会——技术系统 MIS是一个人机系统 一体化或集成系统 具有统一规划的数据库 (4)运用数学模型分析数据，辅助决策 (5)概念是不断发展的。 3、管理信息系统与计算机系统的区别 计算机系统 管理信息系统 必须有计算机 是个技术系统 主要内容为软硬件 专家队伍建造 不一定有计算机 是个社会——技术系统 主要内容为信息 管理系统队伍建造 4、四大部件：信息源：信息产生地；信息处理器：担负信息的搜集、传输、加工、存储； 信息用户：信息的使用者、应用信息进行决策者；信息管理者：负责信息系统的设计实现，在实现以后，他负责信息系统的运行和协调。 5、MIS成功要素： 合理确定系统目标；组织系统性队伍；遵循系统工程的开发步骤。 所有这些要素均要在坚强的领导下才能完成。可以说主要领导者参与是管理信息系统开发的先决条件。 第3章 管理信息系统的三个理论基础 1、管理：管理是为了某种目标,应用一切思想, 理论和方法去合理地计划、组织、指挥、协调和控制他人,调度各种资源,如人、财、物、设备、技术和信息等, 以求以最小的投入去获得最好或最大的目标产出。 2、信息：信息是经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值 3、数据：数据是记录下来可以鉴别的符号，本身没有意义。 4、数据与信息的关系： 数据是信息的具体表现形式，信息是数据的含义。信息与载体性质无关，而数据的具体形式却取决于载体的性质。信息是对数据的解释。数据经过处理仍然是数据，只有通过解释才有意义，才成为信息。一个系统的信息可能是另一个系统的数据。 5、信息的性质：（1）事实性（2）等级性 （3）可压缩性（4）扩散性（5）可传输性 （6）共享性（7）增殖性（8）转换性 6、信息的生命周期是：要求、获得、服务、退出 7、信息生命周期中的六个过程：收集 传输 加工 存储 维护 使用 8、信息识别的方法：（1）由决策者识别（2）系统分析员亲自观察识别（3）两种方法结合 9、信息采集方式：（1）自上而下的广泛收集（2）有目的的专项收集（3）随机积累法 10、一次信息：现场采集的信息，未经加工的 11、二次信息：文件中得到、数据库中处理得到的信息，是经过加工的 12、信息维护：保持信息处于合用状态，从狭义上说它包括经常更新存储器中数据，使数据均保持合用状态。从广义上说它包括系统建成后的全部数据管理工作。 13、信息维护的主要目的：准确、及时、安全和保密。 14、信息系统发展诺兰模型：（1)初装(2)扩展 (3)控制(4)整体化(5)数据管理(6)信息管理 15、系统的定义：一些部件为了某种目标而有机的结合的一个整体 16、系统的特点：（1）系统是由部件组成的，部件处于运动状态（2）部件之间存在着联系 （3）系统行为的输出也就是对目标的贡献，系统地各主量和的贡献大于各主量贡献之和，即系统的观点1+1〉2 4）系统的状态是可以相互转换的 17、管理系统属于社会系统，为第八类系统，属于高级系统 18、系统性能的评价： 1、目标明确 2、结构合理 3、接口清楚 4、能观能控 19、计划：一个预定的行动路线，它表示出目标和为达到这些目标所付出的行动 20、控制：测量实际和计划的偏差，并采取校正行动 21、目标：要达到的能测结果的说明 22、计划的层次：（1）战略计划：5年及上（2）筹略计划1-5年 （3）运行计划 1-12月（4）调度和发放 现时 23、改变系统的方法：（1）分解：大系统按照各种原则，把它分解为子系统 （2）归并：把联系紧密的子系统合并到一起，减少子系统之间的联系，使接口简化并且清楚 （3）解耦：相互联系密切的子系统加进一些缓冲环节使他它们之间的联系减弱。 24、 解耦的意义：减少系统间的物理联系、减少系统间通信，提高系统能力 25、系统集成是为了达到系统目标将可利用的资源有效地组织起来的过程和结果。 从狭义的角度来说，系统集成是指系统方案的设计、规划、论证,系统软硬件的选型、配置、销售，应用软件的开发或销售，以及系统方案的施工、维护、扩展、升级，售后服务、保修、保养、培训等全方位服务的一种业务项目。广义上讲，系统集成包括人员的集成、组织机构的集成、设备的集成、系统软件的集成、应用软件集成和管理方法集成等多方面的工作。系统集成是为了达到系统目标将可利用的资源有效的组织起来的过程和结果。系统集成的结果是将部件或小系统联成一个大系统 第13章 信息系统规划 1、规划，是指对较长时期的活动进行总体的、全面的计划。 2、战略规划是组织长远