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重叠的市场 在专门的科学中心和中低等景区之间存在着大量重叠。图片5.2为我们展现了那些在科学中心和年接待游客量在十万人次以上的探索博物馆之间的重叠区域。 图片5.2清楚地显示出英国的科学互动中心已经存在了互相竞争游客，尤其是在中等级别的展区上。此表还不包括参观游客少于十万人的探索馆更不用提及其他博物馆就可以说明了当前的竞争程度了。在加迪夫的工业中心和布里斯托尔的探索中心包含在各自的重叠区域内，目前关于在1996年七月到十月的游客邮编数据同居中可以显示出有一半是加迪夫的，与此同时仅仅由2%是布里斯托尔的。布里斯托尔地区的人们并不能代表大量去过威尔士赛文河流域竞争的科技馆的游客，但是相近的两个中心需要在初级展区市场上进行削减。这个问题应该由国家福利部的发展改革委来解决，一些中心需要扩大或重建，同时许多新中心建设中要充分意识到重叠展区的竞争。 鉴于美国的探索中心和探索中心与其他场馆间有着这样的激烈竞争，所以对于市场的规划需要周密设计。接下来考虑如何利用市场营销组合即价格和推广这样的工具来提升优势。 价格定在英国的旅游景点按照一整系列的因素，并不是所有的都与经济理论相一致。以前的历史价格，定价竞争对手和对市场的承受能力的评估，通常用于通知定价来决策。景点必须考虑到有不同的商业和社会以及私营方式的相互影响，公共和独立的部门年内的目标等，所以定价决策是复杂的。在英国，所有60％的旅游景点和51%的博物馆收取门票，。即使跻身收费博物馆也有很多补贴费用：很少有公有博物馆通过招收学生来自负盈亏。收益最大化依赖于确定合适的票类，在设置折扣或确实在增加附加费的特别活动或展览。定价决策通常是营销决策，因为他们可以成为强有力的吸引信息，去发展潜在的游客。 英国所有的景点是￡2.42，相比博物馆1.82￡。因此，这些博物馆，做设置通常比其他旅游景点价格低。儿童的平均费用￡1.40，相比博物馆1.02￡（58美分和56）。在尤里卡儿童博物馆，￡4.95，价格游客：第一，这是成年人和儿童一个昂贵的访问，￡以上的场馆提升了7%） 第二，从13岁开始收取成人的价格，这是阻止访问的年纪较大的儿童比目标年龄组（5～12）的政策。第三，儿童：成人的价格比明显高于平均水平的其他博物馆和旅游景点。在儿童的景点的成人和儿童的价格之间的关系是有趣的。虽然一些父母认为孩子价格，来访者，为他们设计。事实上，尤里卡认为遵循在美国儿童博物馆成人的价格要低于儿童（例如，丹佛儿童博物馆收费成人较儿童少，而克利夫兰儿童博物馆收费费率相同）。儿童博物馆通常以鼓励成年人和孩子一起学习的目的，所以价格折扣来鼓励更多的人去做有意义的（和更多的成年人通常意味着具有损伤小）。在美国，提供免费活动吸引力。像其他大多数英国的旅游景点，尤里卡提供以学校和其他团体参观免费的场所和成人折扣增加团体参观的成年人的比例（通常是比家庭访问低的学校）。然而，在英国的定价的传统阻碍了博物馆，显，遵循儿童￡4.50的56%的英国全国的趋势。尤里卡使用其在儿童博物馆市场的主导地位，自1992保持和增加它的价。但是他们认为，他们金钱。1992和1997之间，其价格都增加了41个百分点，儿童58个百分点，学校和团体百分所，和家庭58个百分点（1992年家庭票四至五）。进入尤里卡需求缺乏弹性并没有在价格上涨的下降。学校及团体更小的价格上涨反映了一个事实，这个市场比家庭市场更敏感。总的来说，这些价格的上涨反映了需求强劲，各行各业，尤里卡提供很大的折扣鼓励游客在非高峰时间，特别是半价优惠游客后，在长的时间（下午3点时，通常会有很少的休闲游客）。在美国，许多儿童博物馆提供在晚上或在非高峰时间的免费或低价门票：例如，在费城博物馆星期天。总的来说，价格是一个重要的营销工具，它不仅可以用来最大限度地提高收入，但也劝阻在高峰时游客，并鼓励他们在的时候。它也可以被用来帮助实现社会目标（通过提供折扣），以鼓励成人和儿童参加一个家庭（通过提供家庭票和成人折扣）和间接限制展品损坏（通过免费或折扣票）鼓励更多的人。本章试图打消了神话，成功的营销手段更有效的促销：如果馆要实现广泛的教育目标访问者为导向的方法成在每个管理功能是必不可少的。然而，促销是一个重要的营销工具，当一个博物馆其营销预算，它总是分配给广告，推广和公共关系。整个休闲产业营销预算变化，尤其是公共和私人部门之间。一项调查表明，地方政府休闲服务部门营销活动花了5000截止到1992年，有超过一半没有或计划，一半，也没有。另一方面，在1995的三个公共部门的博物馆（自然历史博物馆，科学博物馆和博物馆）花了100000￡推广，同时在个商业休闲公园花费了1000000￡。在馆，4章揭示了1995年尤里卡159000￡，这表明它承认需要花费大量的主要的博物馆和旅游景点竞争。支出将该组织的个