遵从职业礼仪 教案.doc

课时编号 03 授课时间 授课地点 教室 课题名称 第二课 展示职业风采 课时数 1 教学目标 1、知识目标：了解什么是职业礼仪及职业礼仪的重要性，掌握求职礼仪、职场礼仪的基本规范。 2、技能目标：让学生在提高认识的基础上，见诸行动，在日常生活中自觉进行养成训练。 3、情感目标：感受职业礼仪之美，获得涵养内在品德。 教学重点 求职礼仪——最好的介绍信 教学难点 学生在提高认识的基础上，见诸行动，在日常生活中自觉进行养成训练。 教材处理 运用书本中的案例链接、图片，适当删减。 教学 方法 教法设计 案例教学法、讨论法、启发式教学法、模拟表演求职面试 学法设计 小组合作法、讨论法、探究法 教学 资源 准备 教学资料 教材、资料 信息资源 网络 仪器设备 多媒体 耗 材 作业布置 教学反思 教 学 过 程 实 施 教学环节 教学内容与活动 教学方法与手段 一 新课导入 新课讲授 情境导入 笑话 有个人做东请人吃饭，他见客人还未到齐，便自语道：“该来的没来。”闻此言，有人便不悦而走。他见有人走了，便又自语道：“不该走的却走了。”闻此言，余下坐着的也纷纷走了，席间只剩下了一个人。那个人好心开导他：“你不该这样讲话。”于是他委屈地叹道：“我也不是在说他们。”话音刚落，最后一个人也转身走了。 教师提问：为什么客人全被这位请客的主人气走了呢？ 学生活动：学生议论、发言。 教师点拨：这个人由于在社交场合言语失仪，气走了所有的客人。可见，礼仪细节关系到一个人的为人处事，关系到能否和周围人形成和谐的人际关系。在职业活动中，礼仪甚至有可能关系到你能否获得一份理想的职业，关系到你的事业能否取得成功。所以，了解并掌握一定的职业礼仪，是为了顺应市场经济发展对现代职业人员素质和能力的迫切需要，它有助于提升从业人员的职业形象，促使从业人员熟练运用人际交往的技巧，展示沟通艺术，有利于完善从业人员的综合素质，增强工作能力，增进职业竞争能力。我们这节课的内容就是第二课“展示职业风采”的第一框“遵从职业礼仪”。 【教学过程】 （用PPT课件演示各个行业从业人员的职业风采，如周恩来总理、前国务院副总理吴仪、前外交部长李肇星、北京百货大楼售货员张秉贵、公交车售票员李素丽、医学专家钟南山院士等。） 他们美好的礼仪风范，展示了良好的沟通能力，使他 笑话导入 师生交流 板书 第二课“展示职业风采” “遵从职业礼仪”。 教 学 过 程 实 施 教学环节 教学内容与活动 教学方法与手段 们在交往中打破僵局，增进交流，赢得尊重；令他们在职业活动中树立了美好的职业形象，获得了成功的从业感受和愉快的生活体验，在各自的行业领域内成为出类拔萃的佼佼者。 一：职业礼仪有讲究 职业礼仪是职业人在职场这个特定范围内所要遵守的礼仪规范。在理解这个概念时要注意把握两点：第一，职业礼仪呈现出职业特色，不同行业的礼仪规范各不相同；第二，职业礼仪之“仪”，是内在之德的外在体现，因此，职业礼仪表现出来的是善良的人性、高尚的人格、规范的人伦、奉献的精神，是人的内在品格的外在表现，也就是我们通常说的内在美与外在美的统一。 教师提问：同学们认为上述案例中小赵都有哪些值得我们学习的地方？ 教师点评：在社交场合，特别是职场中，穿衣打扮已经成为大家公认的礼仪，通过一个人的穿衣打扮可以透露出这个人的修养、品味。美国一位心理学家调查发现，人的第一印象55%取决于外表，包括服装、面貌、体形、发色等。穿衣打扮还会影响到你的公众评价，在职场上，它还会影响到你的事业发展。 各行各业都有自己的职业礼仪规范。 职业礼仪的培养不是一蹴而就的，要在提高认识、见诸行动、养成习惯上下功夫。因此，从现在开始，我们就要从日常生活的小事做起，自觉进行养成训练。 二：求职礼仪 学生活动：求职表演。 活动准备（1）分组，每组推选一名组长负责组织策 板书 学生活动：学生阅读教材，了解职业礼仪的含义。 学生分组讨论、发言 教师点拨 实践要求：从日常生活的小事做起，自觉进行养成训练。 分组活动表演 教 学 过 程 实 施 教学环节 教学内容与活动 教学方法与手段 划。派一位代表出场表演面试过程，代表的着装、应携带的道具，及出场时如何表现，由小组成员讨论决定。 （2）教师可以根据班级学生所学专业的特点，假设招聘的职位。课前公布招聘的职位和条件。 活动步骤（1）求职者依次展示从进门到就坐的礼仪。 （2）求职者与考官（可以由教师扮演）的交流。考官可以根据情况通过与求职者握手、让求职者出示其准备的资料、为求职者