月计划、月报培训教程.pptVIP

河 北 宝 凯 电 气 有 限 公 司 准 备 本次学习目的 5I运营机制——五大训练 结果定义训练——做事情，不等于做结果； 质询训练——聚焦战略和计划，做好纠偏； 方法训练——用流程、制度解决问题； 检查训练——没人做你希望的，只会做你检查的； 改进训练——防止再犯相同的错误； 几个概念-运营管理 运营管理——是从计划到结果的过程管理； 运营管理靠机制，不靠人治，人治靠的是情感与权力，机制靠的是流程、制度与信仰。 运营管理是以执行文化为基础，执行文化是以结果为导向，以客户价值为信仰，以团队配合为基础，提高工作效率； 几个概念-运营机制 运营机制——就是公司制度、规范、标准、流程、工具，以期应用的体系。 机制的作用：遏制人性弱点，弘扬人性优点。（*） 避免“只靠说教管理公司”而效果不佳的问题，通过“上手段”解决“靠嘴解决不了的问题”。 机制的特点： 1）机制的特性是“强迫性”的； 2）机制的目的是用来要结果的； 3）机制的意义是可以规范团队，提高业绩的。 做事情≠做结果 案例1：种树 案例2：挖井 案例3：买火车票票的故事 案例4：九段秘书是如何工作的？ 什么是做结果，什么是做事情 公司战略和KPI指标的关系： 公司年度目标和月计划的关系： 月计划、月报执行流程： 第一步：分解公司年度目标，与主管领导讨论确定自己部门下月工作重点； 第二步：根据部门下月重点，在对应的职责中，进行结果定义，提交主管领导审查； 第三步：参加质询会，汇报月计划，接受总经理、COO及其他同事质询，总经理的命令、合理的建议立即现场改过； 第四步：进入执行阶段，遇到问题即时沟通，接受检查，协助其他部门工作，提供客户价值； 第五步：当月结束时，将月报中结果完成情况做记录，未完成项做原因分析、做改进措施与新承诺，参加月度质询会，做月报，接受质询，COO记录结果完成情况，进行即时奖罚，进入绩效考核； 第六步：对经常出现的问题，重大的错误或者问题，进入改进会程序，通过改进提高能力，防止不良结果再次发生。 填写说明及范例 “结果定义”从哪里来 （1）空间上，来自岗位职责 ： 结果定义就是要履行的职责，回答为什么结果负责。 （2）时间上，来自工作计划：结果定义就是计划达到的目标，回答什么时间要做什么结果。 结果描述的语言格式 用百分比、数量、时间、无差错等表示 提交……，经过……批准（审核通过、签字确认） 提交……，经过……批准……后，下发……执行； 完成……，见……（单据、报表、公告） 完成……，达到……（标准、合格率） “结果定义”描述范例： “结果定义”正确的三个判断检查标准 1. 有时间：有最后的期限； 2. 有价值：是客户要的，是领导认可的，不是你自己想做的； 3.可考核：看得见，摸得到，有证据。 职责 KPI指标 原工作计划描述 结果定义（例） 安全生产 安全事故发生率为零 1每周对各部位的安全操作进行检查并记录 2检查各车间用电是否有违规现象 3检查各车间是否按设备运行检查并填写记录 完成制造五部、制造六部15个部位的安全操作检查，见《检查记录表》； 完成新安全标识的布置21件，企管部验收通过； “结果定义”练习： 点评： 1. 可以写检查的内容，但要有“证据”，“证据”不是你随手记录在笔记本上的几行字，而是你正规检查的一个检查表，上面至少要有“检查的项目”、“检查的事实描述”、“检查结论”、“被检查人签字”； 2. 这是一项主职责，而且该部门也知道其重要性，每周都要检查，如果想把检查做好，这个部门必须清楚“公司有多少个部位为安全操作隐患部位”、“关注重点是什么”，建议该部门将此梳理列表。 参看《组装车间现场管理要求》。 职责 KPI指标 原工作计划描述 结果定义（例） 供货期 准时交货率≥98% 1.检查生产安排的合理情况 2.对各车间每批次生产任务完成情况进行考核 3.考核结果记入KPI考核中 制订《车间返修报检》流程，评审通过，下发执行； 完成5月份销售订单按时交付，见销售部《供货期考核记录》 “结果定义”练习： 第二部分： 月报制订 学习 创新 诚信 奋进 《岗位职责表》 《考核指标库》 《月计划、月报模板》 《月计划、月报范例》 《各部门原工作计划》 上述表提前发给各部门及高层 1. 树立“结果”意识； 2. 明确做结果与做事情的区别； 3. 明确结果的三要素； 4. 了解《各部门职责》中的职责定义与“计划工作结果”的关系； 5. 掌握“结果定义”的语言格式； 6. 掌握月计划、月报的制作原理与方法； 7. 能够独立制作出