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电子电器制造行业-精益生产管理及工程技术管理-基础知识必读 QA即英文QUALITY ASSURANCE 的简称，中文意思是品质保证， QC即英文QUALITY CONTROL的简称，中文意义是质量控制， 　QE:quality engineer 质量工程师 IPQA 　　IPQA:In Process Quality Assurance制程品质保证 　　IPQC:In Process Quality Control制程品质控制 　IQC： 　　进料检验 　　Incoming Quality Control; FQC 　　FQC :制造过程最终检查验证(最终品质管制, Final Quality Control), 亦称为制程完成品检查验证 (成品品质管制, Finish Quality Control)。 OQC 　　Outgoing Quality Control, OQC:出货品质稽核/出货品质检验/ (出货品质管制) OQA 　　OQA(outgoing quality assurance)成品最终出货检查 　　OQA(outgoing quality audit)成品最终出货稽查 　SQE供货商管理工程师——（Supplier Quality Engine er） 专职审核员Auditor 　AQL : 　　ACCEPTANCE QUALITY LIMIT接收质量限的缩写，即当一个连续系列批被提交验收时，可允许的最差过程平均质量水平。 Ac——Accept（合格判定数）； 　　Re——Reject（不合格判定数）。 ＱＰＡ、ＱＳＡ、ＥＱＳＡ 　品管七大手法是常用的统计管理方法，又称为初级统计管理方法。它主要包括控制图、因果图、相关图、排列图、统计分析表、数据分层法、散布图等所谓的QC七工具。 QC旧七大手法指的是：检查表、层别法、柏拉图、因果图、散布图、直方图、管制图。 [编辑本段] 品管圈(QCC)的含义 　　品管圈（Quality Control Circle,缩写QCC）就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体（又称QC小组，一般6人左右），然后全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，活用品管七大手法（QC777手法），来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。它是一种比较活泼的品管形式。品管圈的特点是参加人员强调领导、技术人员、员工三结合。现代的QCC管理内容和目标突破了原有的质量管理范围，向着更高的技术、工艺、管理方面扩展。 OEC管理法 　　OEC管理法 　　OEC管理法(Overall Every Control and Clear)，意思为全方位优化管理法，是海尔集团于1989年创造的企业管理法。该法为海尔集团创造了巨大的经济效益和社会效益，获得国家企业管理创新“金马奖”、企业改革“风帆杯”，朱镕基总理曾批示在全国推广这种管理经验。 　　海尔提出的“日事日毕、日清日高”管理口号，即：每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高。但海尔却并没有将这句话停留在这么简单的意义上，而是从这句话出发，开发出了一套称为OEC的管理方法，并使之成为海尔文化的一个组成部分。 　　OEC内容-- 　　O--Overall 全方位 　　E--Everyone 每人 　　Everything 每件事 　　Everyday 每天 　　C--Control 控制 　　Clear 清理 　　OEC管理法也可表示为： 　　日事日毕 日清日高 　　即：每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高。 　　OEC管理法由三个体系构成： 　　目标体系→日清体系→激励机制 　　首先确立目标； 　　日清是完成目标的基础工作； 　　日清的结果必须与正负激励挂钩才有效。 　　OEC的具体含义（一二三、三六九） oAV1py SH% !8 　　一个核心：根据永远在变的市场，不断提高目标（每天提高1%）——市场永远 7 M0. 不变的法则就是永远在变。 .^ I ^ X9 u 　　二个基本方法：职能管理日清工作法、区域管理日清工作法。 @7+c (M; H 　　三个基本原则：闭环的原则、比较分析的原则、不断优化的原则。 _ `Ipt96+S 　　三个体系构成：目标体系、日清控制体系、有效激励体系。 s[8C8y =z 　　六个典型管理法：岗位管理、班组管理、分厂管理、职能管理、经营决策管 [0H@, qPA 　　理、全员激励管理。 　　九个要素：亦即5W3H1S GwgiH u 　　Why——目的——发生问题的原因 E|5C+VMDMg 　　What——标准——何项工作发生了何问题 Ls4