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电子银行知识介绍 常排队、排长队！真烦！ VIP导致怨言，高端客户易流失  1、电子银行能为客户带来哪些好处？ 2、电子银行能为银行带来哪些好处？ 电子银行业务优势 ◆随时随地 ３Ａ服务 ◆功能丰富 操作简单 ◆方便快捷 轻松理财 ◆费用优惠 省钱实在 ◆风险可控 安全高效 不跑腿 不排队 轻松办理银行业务 足不出户 轻松理财 省时省力 省心省钱 轻轻松松把银行搬回家(店堂) 电子银行业务优势 客户关心的问题？ 目 录 一、网上银行 业务介绍 二、电话银行 业务介绍 三、转帐电话 业务介绍 四、手机信使 业务介绍 五、手机银行 业务介绍 六、电子商务 业务介绍 李老板不再烦恼 个人网银常用功能（单笔转账） 个人网银常用功能（快捷转账） 个人网银常用功能（批量转账） 个人自动转账 银行根据个人客户的约定，按一定转账周期和转账方式，将指定账户的资金划转到约定的一个或多个账户的过程。 营销案例 1、营销技能提升活动 四大流程（客户识别、引导分流、营销服务、关系管理） 招行重视大堂，分流、营销 2、有了不下班的银行，煤炭商一夜挣了8000元。 3、2009年初住房贷款利率调整，很多客户拥挤在网点打印还款计划表。营销时机,各项业务增长迅猛