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- 2017-01-09 发布于江西
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----长红D、E产品介绍 长红D、E款推广的背景和意义 原有银保产品,对客户来说只是一次交易,仍停留在储蓄上,没有体现“理财”(品种、期限、结构),为客户做好理财服务; 公司需要稳定更多客户群,形成忠诚客户,需要能为公司创造更多利润的产品。 长红D、E对客户经理的影响 长红D、E对银行的好处 长红D、E对客户的好处 长红D、E款产品概述 专业化销售流程 接触 说明 促成 拒绝处理 说明的切入时机 1.人民币利率变动时; 2.定期存款到期转存时,或大笔资金提取时; 3.客户国债到期时,国债发行时; 4.客户抱怨利息太低时;定期存款期限较长时; 5.客户其他投资受挫时; 6.客户办理教育储蓄时或零存整取时; 7.大额活期存款; 8.客户看宣传资料、主动询问时; 9.对熟悉的老客户、大客户主动介绍; 眼到:观察客户的外在表现,客户对你的讲解满意,态度明确,有赞同表示,询问细节,帮助客户做决定 心到:揣摸客户心理,引导客户按自己的思路走,准确把握时机 手到:及时递上投保书,指导客户填写 嘴到:不断重复产品的卖点 当客户沉默不语,或再次仔细阅读彩页,或了解销售情况…… 请注意,离成功只差一步 专业化销售话术——促 成 (二择一法)这么好的产品,您是买5万还是10万? (行动法)这个理财计划办理手续相当简便,您看,这是投保书,我来帮您办理吧! (建议法)根据您的经济实力和理财需求,我建议
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