第四章 制定商务战略.ppt

第四章 制定商务战略 一、制定调查方案 ※市场调查方案设计的概念 根据调查研究的目的和调查对象的性质，在进行实际调查之前，对调查工作总任务的各方面和各个阶段进行的通盘考虑和安排，以提出相应的调查实施方案，制定出合理地工作程序。 方案设计的主要内容： 1、确定调查的目的和内容 2、确定调查的对象和调查单位 3、确定调查项目 4、确定调查方式和方法 5、确定调查资料整理和分析方法 6、确定调查时间和调查工作期限 7、确定调查经费预算 8、确定提交报告的方式 9、确定调查的组织计划 1、确定调查的目的和内容 为什么要调查？ 调查中想了解什么？ 调查结果有什么样的用处？ 谁想知道调查的结果？ 2、确定调查的对象和调查单位 调查对象：依据调查的任务和目的，确定本次调查的范围及需要调查的那些现象的总体。 例如：为了了解XX品牌在中国品牌形象的认知度 调查单位：所要调查的社会经济现象总体中的个体，即调查对象中的一个一个具体单位，它是调查实施中需要具体回答各个具体项目的承担者。 3、确定调查项目 对调查单位所要调查的主要内容，确定调查项目就是要明确向被调查者了解些什么问题。 4、确定调查方式和方法 组织方式：普查、重点调查、典型调查、抽样调查。 调查方法：观察法、实验法、访问法和问卷法。 5、确定调查资料整理和分析方法 对调查的原始资料进行加工汇总，使之系统化、条理化。 6、确定调查时