02管理职责与人力资源管理程序QP02.docVIP

QP02 【管理职责与人力资源管理程序】 文件编号： QP02 文件版本： A/0 发布日期： 2011/01/20 受控状态： 核准： 审核： 编写： 文件修改记录 文件编号 文件名称 NO 修改日期 修改时版本状态 修改内容 页数 修改人 审核人 修改后版本状态 东莞市协新精密光电有限公司 管理职责与人力资源管理程序 编 号 QP02 版 本 A/0 页 码 第 1 页，共 4 页 目的 对公司各级管理者及职能部门的相互关系职责与权限进行规定,且订定质量方针、质量目标；建立质量管理体系，配备必要的管理资源，任命管理代表，实现其管理和对品质系统改善之承诺；建立人力资源管理系统，明确对各岗位人员录用、培训和考核的控制要求，以确保给各岗位委派合适的人员。 范围 适用于与产品质量有关的所有人员。 定义 无 职责 4.1总经理：沟通客户及法规需求；质量方针的制订与颁布；管理者代表之选派与任命。 4.2总经理会同各岗位负责人：质量目标策划与制订。 4.3 行政人员负责招聘、培训计划的编制并监督实施，负责组织对培训效果进行评估。 4.4 各岗位负责人负责编制各岗位的专业人员资格表《岗位职责及任职资格说明书》，负责本岗位的基础培训与考核。 4.5 管理者代表负责人力资源的调配及监督各部门培训计划的实施情况。 流程图 人力资源管理（培训）流程图： 东莞市协新精密光电有限公司 管理职责与人力资源管理程序 编 号 QP02 版 本 A/0 页 码 第 2 页，共 4 页 程序内容 6.1 客户导向(包括法规) 6.1.1 总经理应重视对客户需要和期望,包括法律、法规、需求的识别与分析并证实客户的需求和期望,以及法规需求已被确定并转换成可实现的程序要求。 6.1.2 各岗位负责人应完全理解并满足客户及法规的需求,透过《内外部沟通管理程序》确保客户及其它相关方面的需求在组织内得以传达实施。 6.2 质量方针 6.2.1本公司的质量方针为：全员参与，精益求精，顾客至上，持续改进。 6.2.2 公司的质量方针由管理代表制订颁布,并负责其持续适宜性,管理者代表负责宣传贯彻。 6.2.3 公司应对质量方针进行定期评审,确保其持续适用性﹒ 6.3 质量目标 6.3.1 公司的质量目标紧紧围绕客户要求和公司质量方针而展开。 6.3.2 公司的质量目标，由管理代表策划，会同各部门制订，并形成文件，分解发往各部门实施。 6.3.3 各职能部门对本部门的质量目标负直接责任,质量目标的实现情况将在每年管理审查会议中评价。 6.4 质量方针及目标经核准后,可以以会议、公告、看板、宣传等适当的方式,让全员了解,以配合相关程序书及标准落实执行,并由各部门统计品质目标执行结果,以书面方式提报管理评审会议审查。 6.5 组织 6.5.1本公司的组织架构图见质量手册附件五。 6.6 权责：本公司各部门及岗位的职责见《岗位职责及任职资格说明书》。 6.7 管理者代表 6.7.1 总经理选派重要管理人员为公司管理者代表﹒ 6.7.2 管理者代表负责监督质量管理体系建立及改善本公司的质量活动,以确保质量方针及质量管理体系与书面文件皆已符合ISO 9001:2008标准要求的规定.且正常运作,并向高阶管理者报告质量管理系统之绩效及需改善之处﹒ 6.7.3 倡导公司各部门或阶层对客户需求的认知﹒ 6.7.4 管理者代表负有例行性质量事件的独立处理权. 6.7.4.1 为公司与ISO认证单位联络 6.7.4.2 为公司接受外部稽核的协调负责者﹒ 6.8 公司为达成质量方针和目标规定要求,必须充分提供相应工作所必备的人力资源。 6.8.1 人力资源调配 6.8.1.1 岗位入职 各部门负责人负责本部门人员的规定，明确各岗位对从事与产品质量有关的人员的学历