网点专业短训24章节.pptVIP

  • 4
  • 0
  • 约2.38万字
  • 约 159页
  • 2017-05-19 发布于江西
  • 举报
信任如何获得? 1、不要去责怪别人不信任自己。 2、 不要去要求别人信任自己。 3、不要去违背这些最原始的为人准则。 4、心存侥幸。孟子日:君子慎独,不要因为迫于某种压力才去履行它们,把它们当作自己的人生信条。 5、不要认为自己一次错误的行为,只需要轻松一句“对不起,我下次一定改进”就可经换回别人的原谅与新的信任。 6、不要认为做到这一切很累。 7、不要认为做到这一切很难。 “难”是因为你认为它们不够重要。难道你真的认为它们不够重要。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 表示对客户退保想法的理解和认同,不要急于否定,先取得信任 探寻客户退保的原因,并引导客户说出其受影响的来龙去脉,以便提出适当的解释 以具体论证、数据或卖电化解客户疑虑 客户是否接受? 进一步探索客户的期望或其他需求 N “我可以理解,有顾虑也是合理的” “如果真的有这个风险的话,那当然是退掉比较好(欲

文档评论(0)

1亿VIP精品文档

相关文档