培训管理制度分析.ppt

11111111有限公司 培训管理制度 讲师：1111 一、目的 为适应公司发展，依法赋予职工接受技能培训的权利，提高本公司从业人员素质，充实其知识、技术、技能，以增进工作质量及绩效，最终将人力资源转化为工作效率、生产效率和经济效益。 二、培训内容及层次 职工培训内容包括企业文化、政治思想、职业道德、专业文化知识、品质管理知识、公司规章制度、服务意识、岗位技能、综合技能、社会生活等方面的全面培训。 职工培训的层次分初级、中级、高级三个层次：初级培训针对初中级专业技术人员和具备初等学历的人员；中级培训主要培养中级专业技术人员和管理人员；高级培训主要培养企业高级管理人才。 三、 培训职责 1、各单位（各部门、分公司及下属项目） (1) 制定本单位（分公司及下属项目）年度和月度培训计划，采取措施保证本单位培训计划的实施。 (2) 组织单位（分公司及下属项目）培训项目的实施和效果反馈，培训通知须提前知会人力资源中心相关人员。 (3) 提出外部培训需求和申请，并提交外部培训资料及培训效果反馈评估表（含培训收获总结）。 (4) 建立各单位培训档案。 三、培训职责 2、人力资源部 (1) 制定总公司年度和月度培训计划，并按月公布培训计划。 (2) 负责跨部门（分公司及下属项目）培训项目的实施。 (3) 负责各单位（分公司及下属项目）培训的指导和效果验收。 (4) 负责新员工、晋级、企业文化、团队建设、行业知识等培训项目实施。 (5) 提供各类外部培训信息，并审核各类外部培训申请及外部培训报名工作。 （6）负责组织各职能部门及专业经理对人才梯队的培训工作。 四、培训实施 1、人力资源部 (1) 人力资源部根据公司发展战略规划确定年度培训工作方向。 （2）人力资源部在每年12月负责收集各部门下一年度、月度培训计划，经过审核通过后，督促执行及验证培训效果。 (3) 人力资源部在每年12月发出《年度培训需求调查表》，各部门提供详细培训需求。 (4) 人力资源部制定年度培训计划，并制定年度培训预算，经人事总监审核报总经理/执行董事批准后执行。 (5) 人力资源部以计划表形式公布年度、月度培训计划。 (6) 培训项目确定后，由人力资源部统一发出培训通知。 四、培训实施 (7) 人力资源部与培训项目实施部门共同做好培训教务安排，主要包括： a) 培训资料的准备与发放 b) 培训场地及设施的安排。 c) 参训人员的考勤管理（《培训签到表》）。 d) 外聘培训讲师的接待及讲师课酬等费用管理事务。 e) 培训资料，如照片、录像等的收集，存档。 四、培训实施 (8) 培训效果评估 a) 人力资源部培训主管在培训后下发《培训效果评估表》进行统分，形成《培训效果评估汇总表》存档。 b) 各培训讲师需在培训后两天内将培训考核情况上报至人力资源部存档。 c) 人力资源部根据培训考核情况进行培训效果抽检。 (9) 新入职项目经理级（含）以上管理人员的培训安排工作。 （10）负责人才梯队培训计划的实施。 四、培训实施 2、各单位（各部门、分公司及下属项目） (1) 各部门、分公司及下属项目根据总公司发展战略制定年度、月度培训计划，并上报中国区人力资源部。本月培训总结报告及次月培训计划需每月28日前提报。(具体格式见附件培训表格07、01） (2) 培训通知下发前需提前知会人力资源部后，按计划组织实施。培训教务的具体安排参照总公司培训组织内容。 (3) 培训组织后两天内请将培训档案电子版形式提报至人力资源部相关人员，各单位留存一份存档。 (4) 人力资源部门根据各单位培训档案，对于培训效果进行抽检，并给予反馈。 （5）如培训时间因故不能按照培训计划时间实施，提前填写培训变更申请表并及时反馈至人力资源中心。 五、 培训类别 （一）、通用课程 1、 新入职员工培训实行三级培训 (1) 岗前培训 新员工入职培训时，全体人员统一参加公司的新员工企业文化、工作认知培训，其培训的内容包括如下6个方面： ①公司企业文化：包括公司的设施、环境，公司的经营状况和特点，企业宗旨、企业文化、企业现状、企业发展前景以及公司的服务质量方针和服务质量目标等。 ②行业知识培训：主要让物业工作人员了解物业管理工作的性质和要求，如物业管理的基本理论与实务、物业管理的有关技术标准及其相关法律法规等。 ③公司的组织框架：让员工熟悉公司的管理层，基本了解公司各部门运行操作的特点及其相应的职责要求。 ④规章制度的培训：熟悉掌握公司的规章制度和劳动人事政策，包括考勤制度、请假制度、奖惩制度、福利制度、培训制度、考核制度、晋级制度等。 五、培训类别 ⑤基本服务知识的培训：包括员工的职业道德规范、行业规范、礼貌知识、仪容仪表等。 (2)新员工岗位培训有各部门主管或直接上级完成，具体要求培训：包括部门规章制度、员工岗