[20110216吴维-以经营为导向的绩效管理FM王姐.ppt

以经营为导向的绩效管理 什么是绩效？ 绩效目标的达成是需要管理的！ 部门二级KPI体系设计 绩效目标设计的思路 XX经营战略和关键成功领域 XX关键成功领域（CFA）与关键成功因素（CSF）确定（鱼骨图） 依靠各种保证机制使考核结果尽可能公正公平 严格规范的投诉流程解除员工后顾之忧 XXKPI的确定—技术创新领域 关键成功因素 新技术的创新 新产品的创新 新产品的市场化 技术联盟的建设 KPI指标 新技术采用数量 有效技术提案数量 新产品数量 新产品技术分析报告 新产品研发周期 新产品开发成功率 新产品销售收入 新产品销售收入占整个收入的份额 新产品市场化比率 技术联盟的数量 技术专家的数量 技术联盟采用的新技术 指标类型 非财务指标 非财务指标 非财务指标 非财务指标 非财务指标 财务指标 财务指标 财务指标 非财务指标 非财务指标 非财务指标 非财务指标 计算公式 实际采用新技术数量 有效技术提案数量 实际开发出的新产品 新产品技术分析报告数量 新产品开发的时间 开发成功新产品/申报研究的新产品 新产品销售收入 新产品销售收入/总收入 新产品市场化数量/新产品数量 技术联盟的数量 技术专家的数量 技术联盟采用的新技术 指标责任部门 研发部门 研发部门 研发部门 研发部门 研发部门 研发部门 研发部门/销售部门 研发部门/销售部门 研发部门/销售部门 研发部门 研发部门 研发部门 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 关键成功因素 战略/计划效率 战略/计划效果 员工能力的提升 制度完善 KPI指标 战略/计划的及时完成 战略/计划地分析报告数量 战略/计划的执行的及时性 战略/计划地完成质量 战略/计划执行的效果 战略/计划地分析报告数量 员工知识的培训 核心员工的离职率 本部门员工满意度 战略管理流程/计划管理流程的规范化数量 上级下达政策执行情况 本部门员工的建议量 指标类型 非财务指标 非财务指标 非财务指标 非财务指标 非财务指标 非财务指标 非财务指标 非财务指标 非财务指标 非财务指标 非财务指标 非财务指标 计算公式 按照事先确定的时间 达到预定的目标 是否按照预定的目标完成 上级对于文稿的评价 是否按照预定的效果完成 上级对于分析报告的评价 培训的时间 核心离职员工/核心员工 满意度调查 规范化数量 上级的评价 员工的建议量 指标责任部门 战略部门/计划部门 战略部门/计划部门 战略部门/计划部门 战略部门/计划部门 战略部门/计划部门 战略部门/计划部门 战略部门/人力资源 战略部门/人力资源 战略部门/人力资源 战略部门/计划部门 战略部门/计划部门 战略部门/计划部门 XXKPI的确定—战略计划管理领域 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 关键成功因素 人力资源成本 员工满意度 员工成长 制度建设 KPI指标 平均员工创造价值 平均员工成本 人力资源部门费用达成率 全公司员工满意度 本部门员工满意度 员工申述次数 平均培训时间 读书会开展次数 新员工培训时间 平均岗位空缺时间 制度的完备性 员工流失率 指标类型 财务指标 财务指标 财务指标 非财务指标 非财务指标 非财务指标 非财务指标 非财务指标 非财务指标 非财务指标 非财务指标 非财务指标 计算公式 销售收入/员工总数 总体工资/员工总数 实际花费费用/计划费用 满意度调查 满意度调查 员工申述次数 总培训时间/总人数 开展次数 培训时间 岗位空缺总时间/岗位空缺数 上级领导评价 员工流失人数/员工总数 指标责任部门 人力资源 人力资源 人力资源 人力资源 人力资源 人力资源 人力资源 人力资源 人力资源 人力资源 人力资源 人力资源 XXKPI的确定—人力资源管理领域 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 关键成功因素 GMP体系建设 GMP体系完善 GMP体系的推广 GMP体系成本 KPI指标 GMP体系的达成 GMP制度和档案的完整率 GMP体系的完善 GMP知识培训的场次 GMP知识考核合格率 本部门费用的达成率 指标类型 非财务指标 非财务指标 非财务