大学生人际交往ppt分析.ppt

（十二）介绍礼仪 为他人做介绍 1、顺序：尊者居后 男士→女士、晚辈→长辈、客人→主人、未婚者→以婚者、职位低者→职位高者、个人→团体 2、言简意赅： 姓名+尊称/敬语 3、禁忌：厚此薄彼 4、具体要领： 神态自然、动作规范、态度热情 1、方法： １）寻找适当的机会； ２）真诚而谦恭的态度； ３）根据不同的环境，运用不同的方法。 2、内容： 　全称＋单位＋职业（职务） 3、注意： 措辞、礼仪环节 ★自我介绍（重点） （十三）倾听的礼仪 倾听的作用 1.收集信息，以了解对方 2.制造一种温暖的气氛，让对方感受到倾听者对其的尊重。在互相信任了解到基础上，对方更加能够坦率的表达自己的想法 倾听的要点 要认真听，不要东张西望心不在焉。 尊重他人，只需少说几句。 有礼有效的劝告 表达上要温言细语 劝告的时机最好选择只有两个人的时候 绝对不要在劝告他人时讲粗话、怪话、难听的话，甚至是冷嘲热讽 先礼后兵的劝告 怎样达到劝告目的才是最重要的。 理应对所有帮助过你的人表示感谢 感谢应真心实意，发自内心 感谢时，通常加上被感谢者的称呼 感谢时，注意对方反应 感谢时，体态相呼应 感谢要及时 习惯于向人致谢，有助于创造一中良好的人际关系。 （十四）表达感谢的礼仪 个人礼仪好习惯 遵守上课时间，有事要事先请假。 上课时间不应该接听电话。 不要在课堂大声说话或叫喊，以免影响同学学习。 最后一个离开教室关灯、关门。要力行节约，维护财产安 全，长时间离开教室要关灯、关电、关空调、关电脑。 (十五）教室寝室礼仪 养成整洁好习惯 随时保持寝室环境清洁，保持物品摆放有序。 不要在寝室用餐。 应经常打开窗户换气。 * 大学生人际交往礼仪 院团委青协 纪昊礼 学干培训 人际沟通是一个双向的过程。 你所表达的并不一定就是别人所理解的，你所听到的未必就是别人想表达的。 沟通并不是一件简单的事情，需要双方要不断反馈、调节沟通方式，才能达到沟通的最佳效果。 人际交往原则 1、择善原则。择友要有所选择地进行 2、调衡原则 。协调平衡各种关系，使之不相互冲突与干扰 3、积极原则 。行为要主动、态度要热情 4、真诚原则 。人际交往的基本原则，要以诚相待 5、理解原则 。设身处地、互相同情和谅解 6、守信原则 。讲求信用、遵守诺言 7、平等原则 。尊重他人的自尊心和感情，人格平等 8、相容原则 。宽宏大量、心胸宽广、不计小过、容人之短 9、适度原则 。行为要得体，合乎分寸，恰到好处 人际交往的技巧 1、注意外表形象。良好的形象会给我们带来更多的机会 2、以诚相交。你的态度如何，别人总会感觉得到 3、积极主动交往。要让别人喜欢自己，首先要对别人感兴趣 4、适当赞美别人。适度自然的赞美更容易让别人对我们产生好感 5、学会换位思考。用别人的眼睛看待世界 6、树立开放态度。要了解别人，先要让别人了解自己 7、容忍不同的观点 。不要强加自己的意愿于别人 8、倾听与反馈。倾听与反馈是表达对别人尊重的重要信号 戴尔?卡内基在《怎样赢得朋友和影响他人》一书中提出的六条途径：真诚地对别人感兴趣——微笑——多提别人的名字——做一个耐心的听者，鼓励别人谈他自己——谈符合别人兴趣的话题——以真诚的方式让别人感到他很重要。 怎样改变不合群性格 ?1、学会关心别人。不要一味地以自我为中心。 ?2、学会正确评价自己。别把自己估计得太高，也不要估计得太低。 ?3、学会一些交际技能。交际也是一种技能。 ?4、保持人格的完整性。无论做什么都要保持我们独立的人格。 5、学会和别人交换意见。学会换位思考，多作自我批评。 如何对待与朋友争吵 ??? ????1、适时沉默。在导火索已被对方点燃时你不防冷静下来，保持沉默。 ? 2、及时修正。错了就是错了，不要明知错了还强词夺理。 ????3、克制情感。不要对朋友做一些不礼貌的动作。 ????4、以事论事。 不要随意进行人身攻击。??? 5、不得无礼。如果你和朋友已经发生矛盾，千万要理智，不要在冲 动时做出不理智的行为。 ????6、运用幽默。如果能在对方火气初升时，以幽默、诙谐的言语或行 为来改变当时紧张的气氛，不失为一种明智的做法。 ????7、走为上策。不防采取”三十六计，走为上策“的办法，等对方冷静 下来后，双方再交换意见和看法。 生活中如果发生了误会，应该怎么办 1、心地坦然。如果感到自己受了莫大冤屈后便四处辩白，则可 能不