10项目管理要点.ppt

行动框架 行动框架也就是项目的行动准则，为项目的运行设定了一定的规则和程序。 包含决策的规则、对未解决的问题的跟踪和处理、对项目运行过程的文档记录、项目的沟通计划、以及项目的预算等。 作业 一个项目中有哪些角色？他们承担什么样的责任？ 项目章程有什么作用？如何建立？ 如何建立一个行动框架？ 第三节 项目管理中重要的概念和工具 由于大多数学生来说并项目管理的经验，可能对项目管理的重要性会认识不足，因此需要加强这方面的引导。让学生产生积极的联想，在日常生活中如何通过工作分解以及甘特图的辅助来强化项目管理能力。 工作分解结构（WBS） WBS(Work Breakdown Structure)主要是将一个项目分解成易于管理的几个部分或几个细目，以便确保找出完成项目工作范围所需的所有工作要素。 结构层次越往下层则项目组成部分的定义越详细，WBS最后构成一份层次清晰，可以具体作为组织项目实施的工作依据。 工作分解结构（WBS）的方法 借鉴经验法 系统思考法——自上而下 发散归纳法 参照模板 如何进行工作分解结构（WBS） 得到范围说明书或工作说明书。 召集有关人员，集体讨论所有主要项目工作，确定项目工作分解的方式。 分解项目工作。如果有现成的模板，应该尽量利用。 画出WBS的层次结构图。WBS较高层次上的一些工作可以定义为子项目或子生命周期阶段。 将主要项目可交付成果细分为更小的、易于管理的组分或工作包。工作包必须详细到可以对该工作包进行估算(成本和时间)、安排进度、做出预 算、分配负责人员或组织单位。 验证上述分解的正确性。如果发现较低层次的项没有必要，则修改组成成分。 如果有必要，建立一个编号系统。 随着其他计划活动的进行，不断地对WBS更新或修正，直到覆盖所有工作。 检验WBS是否完全的标准 每个任务的状态和完成情况是可以量化的。 每个任务都有一个可交付成果。 工期易于估算且在可接受期限内。 容易估算成本。 各项任务是独立的。 WBS的例子 WBS的例子 WBS的案例 甘特图 甘特图（Gantt Chart）由亨利·甘特于1910年开发的，他通过条状图来显示项目，进度，和其他时间相关的系统进展的内在关系随着时间进展的情况。 甘特图的例子 甘特图的例子 绘制甘特图的步骤 .明确项目牵涉到的各项活动、项目。内容包括项目名称（包括顺序）、开始时间、工期，任务类型（依赖/决定性）和依赖于哪一项任务。 创建甘特图草图。将所有的项目按照开始时间、工期标注到甘特图上。 确定项目活动依赖关系及时序进度。使用草图，并且按照项目的类型将项目联系起来，并且安排。 绘制甘特图的步骤 计算单项活动任务的工时量。 确定活动任务的执行人员及适时按需调整工时。 计算整个项目时间 关键路径法 工期总和最长的一条路径称为关键路径，它是完成该项目所需的最短时间。关键路径上的每一项任务都是关键任务，这些任务的完成时间一有延迟，就会影响项目或阶段的完成时间。 识别关键路径 开始 A（17） A（14） A（12） A（11） A（13） A（17） 结束 西天取经的关键路径 识别关键路径的方法 将项目中的各项活动视为有一个时间属性的结点，从项目起点到终点进行排列； 用有方向的线段标出各结点的紧前活动和紧后活动的关系，使之成为一个有方向的网络图； 用正推法和逆推法计算出各个活动的最早开始时间，最晚开始时间，最早完工时间和最迟完工时间，并计算出各个活动的时差； 找出所有时差为零的活动所组成的路线，即为关键路径； 识别出准关键路径，为网络优化提供约束条件； 练习-月亮王 路易10世把你抓为俘虏，要求你为他的城堡加三个新地牢而做一个计划。小的地牢很难设计（最快要12周），但是容易建成（1周）。中等的地牢设计（5周），施工（6周），大的地牢容易设计（1周），但是很难建造（9周）。你有一个设计师和一个建筑师，你的设计师不会建造而建筑师不会设计。给路易的城堡增加三个地牢的最短工期是多少？ 规划时不同的方案 方案1 方案2 可行的方案甘特图 项目成功的标准 范围（Scope） 成本（Cost，Budget） 时间（Time，Schedule） 质量（Quality） 风险（Risk） 项目成功的因素 项目的目标、范围是否明确 是否获得领导的积极支持 项目的组织是否健全、稳定 是否建立了有序的，有效的、良好的沟通渠道 是否具有有效、全面的项目管理，严格的变更控制 是否建立了良好的、积极的、团队合作的工作氛围 项目经理的经验 项目失败的因素 缺少必须承担的义务和方向 没有项目策略上的一致性 变化中不明确的效益 不明确的目的/目标 组织与项目目标不一致 资源限制 不明确的职责 不断变化的要求 没有最终用户介入 不规范、低效的沟通 作业 如何对项目进行工作分解结构？