职场邮件礼仪概论.ppt

让优秀成为你的职业习惯 仪容仪表 内在修养（品德素养、专业能力、知识结构） 礼仪（会面、电话、邮件） 着装的原则：（TPO原则、整体性原则、个性化原则、整洁原则） 举止礼仪 销售礼仪（当面、电话、邮件） * A问B：你会发电子邮件吗？ B答：会啊！很简单嘛！ A问：那该怎么发呢？ B答：先打开Office WORD上写出内容。 A问：那然后呢？ B答：把内容拷到U盘上。 A问：那再然后呢？ B答：发个快递啊！ 邮件的历史：30年不到 1987年9月14日21时07分，北京市计算机应用技术研究所发往德国的一封电子邮件，经确认是我国发出的第一封电子邮件。 邮件内容用英文和德文两种文字，内容是李澄炯教授提议的“越过长城，走向世界”。 * 电子邮件并不是最有效及时的沟通方式，那么什么事情用电子邮件沟通最合适呢?一句话就能说清的事情有发邮件的功夫还不如打电话搞定。太过复杂的事情邮件有时候又不容易表述清楚，反而会使对方产生误解。还不如面对面的沟通交流更加有效。因此，那些难易适中，用文字表述不易产生误解、走流程、留证据的事情是最适合用邮件来沟通的。 　　1、正式工作报告； 　　2、难以简单用口头表达说明清楚的事项； 　　3、知识推荐和信息传递； 　　4、没有见面交流条件的其他交流内容； 5、一些证据、确认函 * 精准 “收件人”地址应该是直接收信人。 “抄送”