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岗位分析之职位分析问卷法 职位分析问卷法（Position Analysis Questionnaire，PAQ），是一种结构严谨的工作分析问卷，是最普遍和最流行的人员导向性职位分析系统，这种分析方法是从岗位任职者的行为角度描述工作是如何被完成的。 PAQ于1972年由普渡大学教授麦考密克(E.J. McCormick)、詹纳雷特(P. R. Jeanneret)和米查姆(R.C. Mecham) 设计开发的。设计者的初衷是开发一种通用的、以统计分析为基础的方法用来确定岗位的任职资格并建立能力模型，同时运用统计原理的方法进行岗位间的比较，评价岗位的工作价值以确定相对应的报酬。 PAQ不但可以进行岗位分析和岗位评价，也可以将PAQ提供的数据作为企业人力资源管理的基础信息，在岗位分类、人岗匹配、工作设计、培训需求收集、绩效管理以及员工职业生涯发展规划等方面进行扩展应用。实践表明，PAQ在确定岗位任职条件、人员招聘甄选和岗位分析与评价三个方面的效果最佳。 熟练掌握并运用PAQ可以为企业建立岗位信息库，进而建立基于战略的人力资源管理信息系统。 一、PAQ的内容 1 信息输入：从何处如何获取信息 知觉信息解释 对感受到的事物进行解释 35 知觉判断 对感觉到的事物进行判断 知觉运用 运用各种感觉信息 视觉信息 通过观察获取信息 信息利用 利用已有的、已获取的信息 环境感知 感受各种环境条件 2 工作产出：工作活动以及使用的工具、设备和方法 使用工具 使用工具与机器 49 使用设备 使用设备和装备 身体姿势 工作中除了坐立以外的身体活动 手工活动 需要手工操作的相关活动 技术性活动 技术性与技巧性相关的活动 身体控制协调 操作控制机械设备 3 思考过程：工作过程中的思考、推理、决策、规划和信息加工与处理 决策 通过思考进行决策 14 信息处理 对各种信息进行加工与处理 4 人际关系：与其他人员的工作联系 信息互换 交流互换相关信息 36 私人接触 私人间的联络与接触 工作交流 工作层面的沟通与交流 公共接触 公共场所、场合的接触 监督与协调 从事监督或协调等活动 5 工作环境：工作中自然环境与社会环境 潜在压力环境 工作中的压力和消极因素 19 潜在工作危险 工作中的危险因素 自我要求环境 工作中自我要求的环境条件 6 其他特征：与工作相关的其他的活动、条件或特征 工作时间 典型与非典型工作时间比较 41 事务性 事务性工作 规律性 工作时间的规律性 强制性 某些强制条件下工作情况 结构性 工作的结构性与非结构性 灵活性 工作活动与环境条件变化的适应性 着装 工作时间的服装有无特定要求 薪资浮动比率 浮动薪资与固定薪资比率 二、PAQ的实施步骤 PAQ在企业中的实施可以分为三个步骤，分别是前期准备，信息收集以及获取岗位分析成果。 前期准备 PAQ的前期准备工作主要包括明确PAQ工作目标，确定信息收集范围和方式以及对PAQ分析人员培训。 明确PAQ工作目标。 确定信息收集范围和方式 PAQ分析人员培训 获得岗位分析成果 PAQ收集的资料可以按照不同维度对工作进行评分，描述岗位工作内容和岗位特征。利用计算机和统计软件所分析的结果可以应用到企业人力资源管理中的各个领域，PAQ的岗位分析成果主要表现为以下几个。 岗位说明书。对工作职责、权限以及任职条件等进行描述，编制岗位说明书。 岗位分类。按照一定的标准将企业类似的岗位进行分类，以便于对不同类别的岗位及其任职者采取不同的管理策略和方法。 岗位评价。确定组织中各个岗位的相对价值，完成薪酬体系的设计。 工作设计。根据工作任务的难易程度或内容将工作进行重新设计或组合。 人员招聘与配置。人力资源的招募、甄选以及企业内部对人力资源的合理配置，以提升工作效率等。 绩效评估。对员工取得的工作业绩进行评价。 人员培训。确定各岗位任职者培训需求。 职业发展通道建设。为员工设计职业生涯，建立员工职业生涯发展通道。 三、PAQ的优缺点 PAQ分析的岗位工作要素具有普遍性，可以适用于各类企事业单位的各种岗位，其优缺点如下： PAQ的优点 PAQ的缺点 友情提示 上述文章摘自杨岗松专著《岗位分析和评价从入门到精通》（清华大学出版社）。