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《市场营销知识》试卷 （考试时间90分钟，满分100分） 一、名词解释（每小题4分，共16分） 1．市场营销 2．公众 3．相关群体 4．宏观市场营销环境 二、单项选择题（每小题1分，共15分） 1．美国福特汽车公司的创始人亨利·福特曾自豪地说：“不管顾客需要什么，我的汽车就是黑的”。这一观念属于( )。 A．产品导向观念 B．生产导向观念 C．市场导向观念 D．推销导向观念 2．( )包括人口的数量与增长速度、人口的地理分布及地区间流动、人口结构等因素。 A．地理环境 B．人口环境 C．自然环境 D．社会环境 3．影响企业营销活动的因素如人口、经济、文化、技术等是市场营销环境的( )因素。 A．宏观环境 B．微观环境 C．作业环境 D．直接环境 4．马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是指（ ）。 A．生理需要 B．社会需要 C．尊敬需要 D．安全需要 5．傍晚时分，老李夫妇坐了一天一夜的火车，从广州的工作地回到了陕北老家的县城，感觉格外的饿，他们不禁又想起了 “中国大酒店” （五星级）那丰盛可口的菜肴，请问老李夫妇的这种状态属于（ ）。 A．欲望 B．需要 C．需求 D．以上都是 6． 购买者在购买时对商品的价格非常敏感，这种购买者属于以下哪种购买类型？（ ） A．情感型 B．冲动型 C．经济型 D．理智型 7．当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，恩格尔系数将( 　　)。 A．下降　 B．增大 C．不变　 D．上下波动 8．以下哪一项不是消费者市场购买行为的特点（ ）。 A．购买者的广泛性　B．需求的差异性 C．购买者的非专业性　 D．派生需求 9．下面各种营销观念中，不属于传统营销观念的是( )。 A．产品观念 B．推销观念 C．生产观念 D．绿色营销 10．当消费者购买一件贵重的、不买有风险的而且又非常有意义的产品时通常所采取的行为类型是( )。 A．习惯性购买行为 B．寻求多样化购买行为 C．不协调购买行为 D．复杂购买行为 11．消费者在做出购买行为时大多数是属于（ ）。 A．半专业性的 B．非专业性的 C．专业性的 D．其它 12．一个消费者的完整的购买过程是从（　　）开始的。 A．寻找信息 B．购买动机 C．消费需求 D．做出选择 13．（ ）是消费者对个人购买决策的最终检验。 A．寻找信息 B．购买动机 C．使用评价 D．做出选择 14、在居民收入中直接影响消费水平和消费结构的是（ ）部分收入。 ①货币收入 ②工资性收入 ③个人可自由支配收入 ④人均国民收入 15、“网上购物”的不断发展，主要是由于（ ）。 ①经济发展水平的提高 ②科学技术的发展 ③人口环境的变化 ④政治和法律环境的改善 三、多项选择题（每小题1分，共15分） 1、社会市场营销观念比市场营销观念更强调（ ）三者利益的协调。 ①宏观市场 ②企业利润 ③消费者需要的满足 ④生态环境 ⑤社会整体 2、一次交易应包括三个可以量度的实质内容（ ）。 ①至少有两个有价值的事物 ②买卖双方的存在 ③买卖双方所同意的条件 ④买卖双方所持有的营销观念 3、下列哪些观念属于以顾客或消费者为中心的现代营销观念。（ ） ①生产观念 ②推销观念 ③市场营销观念 ④顾客导向观念 ⑤社会营销观念 4、产生于买方市场条件下的营销观念有（ ）。 ①生产观念 ②推销观念 ③市场营销观念 ④创新营销观念 ⑤社会营销观念 5、市场营销的核心概念主要有（ ）。 ①需求 ②交换 ③价格 ④产品 ⑤市场营销者 ⑥广告 6、企业市场营销中的宏观环境包括（ ）。 ①竞争和公众环境 ②社会和文化环境 ③政治和法律环境 ④人口和经济环境 ⑤地理和科技环境 7、直接影响企业营销活动的微观环境因素包括（ ）。 ①各种公众 ②竞争对手 ③顾客 ④科学技术 ⑤宗教信仰 8、企业营销管理部门在进行人口因素分析时，应着重分析的人口因素有（ ）。 ①人口总量 ②年