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关于游船服务中心成立维修班的报告 公园领导： 护城河实现全线通航以来,游船服务中心全体干部职工在公园党总支的坚强领导和大力支持下,本着”以人为本,品位经营”的理念,积极开展各项工作,2011年全年共接待游客??人,实现收入??元,为公园取得了良好的经济效益和社会效益. 目前,游船服务中心一直没有设立专门的维修部门. 虽然有一批工作人员在一线进行维修工作,但是我中心管辖范围内的设施及设备（尤其是船只、船闸设备）时常出现问题，成为制约护城河游览观光顺利开展的最大障碍。这种工作局面存在以下弊端: 无统一管理。维修人员分布在各点，问题出现时不能及时沟通，并采取有效措施。 无统一规章。工作没有规章制度约束，解决问题能力不足。 无统一部署。维修工作缺乏秩序性，工作主动性欠缺，限于被动解决问题，不能防患于未然。 为进一步提高游船服务中心工作效率,切实保障环城河通航的安全运营,以统一、精简、效能为原则,游船服务中心将着力打造一支技术型队伍—维修班,为游船服务中心管辖范围内的设施正常运行进行有效地管理及维修. 请审议 2012年3月31日 附件1维修班人员设置 附件2维修班管理办法 附件3维修班班长（副班长）工作职责 附件4维修班人员工作职责 附件5维修班奖惩制度 附件6报修单 附件1 维修班人员设置 描述：机构由张志同志负责全面工作，下设两个班协助其工作。一班班长由某某同志担任，小组成员有： 主要负责游船服务中心办公区域及船只的日常巡检、维护及修理；领导交办的各项任务。 二班班长由某某同志担任，小组成员有： 主要负责船闸设备的日常常巡检、维护及修理；领导交办的各项任务。 维修班办公室暂设于泉水浴场二楼，抢修电话：0531-？？？？？？ 附件2 维修班管理制度： 1、严格遵守公园的各项规章制度，坚决执行上级部门的要求，服从大局。 2、组织班组成员加强专业技术学习，熟练掌握专业知识，进一步提高大家的专业技术水平和业务技能。 3、做好班组成员的思想道德建设，使大家对本职工作认真负责，树立良好的职业道德。 4、发扬团队合作精神，增强团体的凝聚力和向心力。班组成员之间要团结友好，互帮互助，互相进步。严禁散播不利于团结的言论。 5、推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。 　　 6、提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费； 7、办公室内严禁吸烟，工作期间禁止饮酒、打牌等娱乐活动。 8、禁止一切有损班组利益、形象、声誉或破坏班组发展的行为，对任何违反纪律的行为，都要予以追究。 附件3 维修班班长（副班长）岗位职责 一、在分管负责人的直接领导下，负责本班的日常工作，传达领导的工作指示，协助领导工作。 二、拟定本班工作计划和有关规章制度，经领导批准后组织实施，狠抓落实。 三、负责本班的成员的思想工作及人员的配备和调整，妥善安排日常工作，不断提高维修班业务水平。 四、定期检查维修员安全作业情况，组织审查安全操作规程执行情况，确保游船服务中心管辖范围内设备的正常运行。 五、严格管理，控制成本，负责维修班经费。 六、完成领导交办的其他工作，协助其他部门工作。 附件4 维修班工作职责： 1、服从领导，听从指挥，尽职尽责，牢固树立“创建文明优质服务，问题落实到我为止”意识。 2、严格执行安全操作规程，提高防范意识，杜绝安全事故发生。 3、按时上、下班，上班时间不准离岗，有事须请假。 4、对待工作要认真，服务态度要端正，维修任务要善始善终。 5、对管辖范围内的设施和设备要定期巡视和及时维护，防患于未然；对接到的报修任务，维修要及时、主动、热情、周到，不得以任何理由和借口拖延报修单上的维修任务，按时完成工作任务。 6、负责管辖范围内设备的保养和日常的维护工作，保证设备安全正常工作。维修保养做工作记录，记录应认真及时准确无误。 7、保持值班室的卫生干净、整洁，做到每天打扫一次。 8、爱护公共设施，节约原材料，修旧利废，控制成本。 9、积极参加各项学习和培训活动，不断提高自身的业务技能。 10、完成领导交办的其他任务。 附件5 维修班奖惩制度 制定本制度旨在增加班组成员的工作责任心，各司其职，各负其责，破除“大锅饭”的弊端，激发上进心，调动积极，提高工作效率。 1、对管辖范围的各种设备进行分类，并统一编号，建立详细的设备台帐。如果出现帐物不符，每处对责任人罚款20元。按月检查，账目清晰者，月奖励20元。 2、制定设备的操作和维护保养规程。每月28日前编制并下发下个月的设备维修保养计划。如果没有及时编制并下发设备维修保养