安农大经济管理学院市场调查与预测3市场调查方法选择[66p].pptVIP

* ? 安徽农业大学管理科学学院 * （二）判断抽样 判断抽样又称目的抽样，他是凭调查人员的主观意愿、经验和知识，从总体中选择具有代表性的样本作为调查对象的一种抽样方法。 判断抽样选取样本单位一般有两种方法：一种选择最能代表普遍情况的调查对象，常以“平均型”或“多数型”为标准，应尽量避免选择“极端型”。 * ? 安徽农业大学管理科学学院 * 1、判断抽样的优点 判断抽样法具有简便易行，符合调查目的和特殊需要，可以充分利用调查样本的已知资料，被调查者配合较好，资料回收率高等优点。 判断抽样适用于总体的构成单位极不相同而样本数很小，同时设计调查者对总体的有关特征具有相当的了解（明白研究的具体指向）的情况下，适合特殊类型的研究（如产品口味测试等）；操作成本低，方便快捷，在商业性调研中较多用。  * ? 安徽农业大学管理科学学院 * 2、判断抽样的缺点 该类抽样结果受研究人员的倾向性影响大，一旦主观判断偏差，则根易引起抽样偏差；不能直接对调查总体进行推断。 基于这种情况，要充分发挥判断抽样法的积极作用，对总体的基本特征必须相当清楚，做到心中有数。这样，才可能使所选定的样本具有代表性、典型性，从而才可能透过对所选样本的调查研究，了解、掌握整个总体的情况。 * ? 安徽农业大学管理科学学院 * （三）配额抽样 配额抽样是非随机抽样中最流行的一种，配额抽样是首先将总体中的所有单位按一定的标志分为若干类（组），然后在每一类（组）中用便利抽样或判断抽样方法选取样本单位。所不同的是，配额抽样不遵循随机原则，而是主观的确定对象分配比例。 配额抽样方法简单易行，可以保证总体的各个类别都能包括在所抽样本之中，因此配额抽样的样本具有较高的代表性。但也应注意到这种方法具有一定的假设性，即假定具有某种相同特征的调查对象。 * ? 安徽农业大学管理科学学院 * 实验调查法在进行市场实验时，由于不可控因素较多，很难选择到有充分代表性的实验对象和实验环境。因此实验结论往往带有一定的特殊性，实验结果的推广会受到一定的影响。实验调查法还有花费时间较多、费用较高、实验过程不易控制、实验情况不易保密、竞争对手可能会有意干扰现场实验的结果等缺点。这些缺点使实验调查法的应用有一些局限性，市场调查人员对此应给予充分的注意。 * ? 安徽农业大学管理科学学院 * 第三节 网络调查法 知识点 1．网络调查的含义和类型 2．网络调查的特点和主要内容 3．网络调查与传统调查方法相比较的优缺点 技能 1．掌握网络调查的方法 2．掌握网络调查问卷的设计技术 * ? 安徽农业大学管理科学学院 * 一、网络调查的基本知识 网络调查是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础上，借助于互联网的特性来实现一定营销目标和调查目的的一种手段。 * ? 安徽农业大学管理科学学院 * 二、网络调查的常用方法 1．E-mail问卷调研法 （1）主动问卷法 步骤：①建立被访者E－MAIL的地址信息库 ②选定调研目标 ③设计调查问卷 ④调查结果分析。 （2）被动问卷法 被动问卷调研法一种是将问卷放置在www站点上，等待访问者访问时主动填写问卷的一种调研方法。 * ? 安徽农业大学管理科学学院 * 2．网上焦点座谈法 是在同一时间随即选择2—6位被访问者，弹出邀请信，告知其可以进入一个特定的网络聊天室，相互讨论对某个事件、产品或服务等的看法和评价。 * ? 安徽农业大学管理科学学院 * 3．使用BBS电子公告板进行网络市场调研 网络用户通过TELNET或WEB方式在电子公告栏发布消息，BBS上的信息量少，但针对性较强，适合行业性强的企业。 * ? 安徽农业大学管理科学学院 * 4．委托市场调查机构调查 企业委托市场调查机构开展市场调查，主要针对企业及其产品的调查。调查内容通常包括：网络浏览者对企业的了解情况；网络浏览者对企业产品的款式、性能、质量、价格等的满意程度；网络浏览者对企业的售后服务的满意程度；网络浏览者对企业产品的意见和建议。 * ? 安徽农业大学管理科学学院 * 5．合作方式的网络市场调研 由于企业和媒体合作进行，调查题目和收益也可以按照事先约定的比例进行分配。 * ? 安徽农业大学管理科学学院 * 三、网络调研应注意的事项 1．认真设计在线调查问卷 （1）调研应强调是专门针对某个人的 （2）用冷色调的表格来保护被调查者的眼睛 （3）灵活使用图表、色彩及语气，使调研气氛活跃 （4）简短调研，多张短页的效果强于单张长页的效果 * ? 安徽农业大学管理科学学院 * 2．公布保护个人信息声明 （1）应尊重个人隐私 （2）自愿参加调研 * ? 安徽农业大学管理科学学院 * 3．尽可能的吸引网民