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第一章 岗位职务描述 第一模块 岗位职务描述工作基本方法 一、岗位职务描述是一个全面的、技术性很强的评价过程，这一过程基本可划分为四个阶段： 准备阶段、调查阶段、分析阶段、完成阶段。 二、岗位规范书的设计方法 岗位规范书的基本功能是用以说明承担某一 岗位工作的员工，在教育、工作经验以及岗位所 要的其他有关因素方面的最低要求。 在设计规范时应考虑从事岗位工作的经验因素、教育因素、个人特质因素，以及岗位责任等岗位责任 一是在管理、训练和指导方面，对其他员工 所负的责任 二是在岗位操作过程中，对其他员工安全所负的责任 三是在岗位操作过程中，对机器设备、生产材料所负的责任。 岗位说明书的设计方法，岗位说明书是根据企业需要而编写的岗位具体要求内容，包括以下几个方面： 1、一般资料 2、工作描述（工作概要、工作内容、工作职责、工作效果、工作关系、设备与信息应用情况说明） 3、任职资格说明 4、本岗位的工作条件和环境说明 5、个性特质要求 三、岗位职务描述的基本理论 （一）关于工作任务特性理论 1、赫茨伯格的双因素理论 2、麦克利兰（让高成就感的人做那些增强个人责任感、反馈及时、风险适度的工作，绩效最高） （二）关于必备任务特性理论 1、特纳和劳伦斯（评价不同种类工作对员工满 意度及缺勤情况的影响）此理论在岗位描述及 工作任务分析中具有举足轻重的作用