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诚信，需要坚守大汉光武董事长 赵乐城今年以来，在喧嚣的经济浪潮之中，湖北媒体特别关注“诚信”问题，犹如炎炎夏日吹拂起阵阵清风。诚信，是一个古老的话题。几千年前，子贡曾经请教孔子，治国什么最为重要？孔子答曰，足食、足兵、民信之矣。子贡又问，如果三者之中不得已只能保留两项，先去掉哪一个？孔子说，去食。子贡再问，如不得已还要去一个呢？孔子说，去兵，并续言：“无粮无兵国可生，而民无信则国不立”！诚信，也是当下热门话题。改革开放30年之后，中国经济获得长足发展，物质产品极大丰富，但诚信等中华民族的优秀传统、也是市场经济的人文基础，却成了稀缺的东西，这已经越来越成为中国经济社会健康发展的制约和障碍。正是在这种背景下，湖北媒体和众多有识之士开展“诚信”大讨论，对湖北发展乃至中部崛起，都有非常深刻的意义。关于这个话题，我个人以为：诚信，首先是一种结果。大多数人谈论诚信，评价一个人、一家企业是否诚信，主要是指这些个人或企业说话是否算数、承诺能否最终兑现。说话算数、承诺兑现就是讲诚信，说话不算数、承诺打折扣就是不讲诚信。也就是说，在是否诚信的问题上，大多数人，是以“结果”论英雄，这当然是一种最直接、最简单、也是最方便的方法。当代社会，诚信之所以越来越重要，是因为在过剩经济、买方市场的今天，“品牌”已经成为企业及其产品在市场上脱颖而出最重要的利器，而诚信却是建立企业品牌大厦的一块基石。没有诚信，就没有企业品牌和产品品牌。植入说话算数、有诺必践等诚信因子的品牌，不仅能够获得消费者口口相传的口碑，而且能够大大缩短与消费者沟通的心理距离，大大减少市场教育的各项费用，大大提高市场推广的成功概率，从而获得“名”与“利”的双丰收。而那些说话不算话、承诺难兑现、只顾眼前不虑长远、只讲利不重义的个人与组织，即便一时间凭运气取得了某种“成功”，也很难走得稳、走得远。30年前，我大学毕业后被分配到原襄阳地委办公室工作，25岁就被任命为南漳县教育局副局长。1993年初，顺应小平南巡讲话党政机关办企业的潮流，我下海担任雏鹰公司总经理，短短5年就名列市直机关创办企业的前茅，1997年销售突破亿元大关。1998年，这家企业遭受到突如其来的意外打击，面对极端困境，我和伙伴们用自己的腰杆撑起了“诚信”的旗帜，从1999年到2005年，硬是用私营金犁策划公司7年时间赚的钱，还清了这家“纯国营”企业近800万元的巨额债务，用实际行动和过硬的结果建立了我个人和金犁策划的金字招牌。诚信，是一种信念。如果仅用结果作为衡量诚信与否的标准，很可能陷入“鸡生蛋还是蛋生鸡”的逻辑悖论之中。我认为，诚信作为一个道德范畴，作为个人优秀品质和企业人格化特征，更多地来自于信念，而与现实功利无关。如果，有利可图就信守承诺，舍利亏本就翻脸反悔，那么，这就只是投机，而非真正的诚信。这种方式只是耍小聪明，而与建设品牌大厦背道而驰。我出身于军人家庭，在军营中长大。从儿童到少年再到青年，始终生活在严守纪律、服从命令、黑白分明和信守承诺的氛围之中，实事求是，一是一二是二，勇于对自己的言行承担最后结果，成为再自然不过的生活习惯。这种行为方式，在对生活与工作中面临的矛盾进行选择时，往往主要不是基于对利害关系的权衡，而是根据个人内心深处的价值判断，体现出世界观、价值观的巨大力量。2008年春天，当一家我和金犁策划花费了数年时间，经历从死里逃生、到起死回生、再到生机盎然的艰难过程，将其从死亡边缘硬生生拉回来的企业，突然提出结束双方一直良好的战略合作关系时，对我能否真正坚持诚信也提出了前所未有的考验！当时，金犁策划80%的人员为这家企业服务，90%的收入来自这家企业，突然中止合同，立刻面临“断粮”的严峻局面。面对危机，我们没有去争、更没去闹，因为我们始终认为，咨询公司与客户的关系，如同医生之于病患——病患可以对医生的治疗方案、用药和护理评头论足、不理解甚至误会，但医生却一定要心平气和、始终如一，出现问题医生自己应当一力承担，不与病患斤斤计较。咨询公司，就是企业医院，金犁策划始终坚持的行为准则是：一切从实际出发，一切为客户着想，我们坚信，沿着这条道路坚持到底，就一定能够从襄阳走出国家级、世界级的企业名医。正是这种信念，指引金犁策划出乎客户意料地配合他们平稳完成了善后交接事宜，未给这家企业造成任何不利影响；也正是这种信念，大大增加了“金犁”品牌的力量，使各行各业、本省外省的客户更加信任我们，顺利成为金犁策划的合作伙伴；还是因为这种信念，使金犁策划有机会以“服务费+智力股权”的模式，与另外几家企业一道顺利创办大汉光武，并由我担任CEO，2011年5月又出任董事长，光荣地承担起振兴襄阳白酒的历史重任。诚信，也是一种文化。有人认为，诚信是有条件的，有钱才有条件讲诚信，创业初期不需要那么严格，企业发展壮大之后再讲不迟。其实，诚信是一个培育高