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铁道行业职业技能鉴定 客运员（中级）操作技能考核准备通知单 第一题 试题名称：正确处理车票丢失；正确处理儿童超高。 考核时间：60min 一、鉴定站准备 1.《铁路旅客运输办理细则》 2本 2.《铁路旅客运输规程》 2本 3.《铁路客运运价规则》 2本 4.《旅客票价表》 2本 二、设施设备准备 序号 设备名称 规 格 数 量 备 注 1 答题纸 A4 若干 2 代用票 若干 3 客运运价杂费收据 若干 4 剪刀 2把 三、考场准备 1.考场面积：标准教室 2.考位：按照实际考场学生人数准备，每个考位一桌一椅。 3.照明：光线充足，有照明设备 4.温度：根据考试季节采取保暖、降温措施，保证考场内温度合适。 5.其他条件：考场安静，通风良好。 四、考生准备 1.计算器 1个 2.钢笔、橡皮 铁道行业职业技能鉴定 客运员（中级）操作技能考核试卷 试题名称：正确处理车票丢失；正确处理儿童超高。 一、技术要求 1.正确运用《旅客票价表》查找票价，填写代用票； 2.儿童超高处理票价计算过程齐全，答案正确，符合要求，填写客运运价杂费收据； 3.代用票、客运运价杂费收据填写字迹清楚，项目齐全、正确。 二、考核内容 （一）丢失车票的处理 2012年10月11日，西安开往广州的K84/K81次（新型空调列车