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全面弹性福利时代，做真正有效的福利 从马斯洛的自我实现理论谈起美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛认为自我实现就是人的潜能的充分发挥。自我实现的产生，有赖于人的各种基本需要的满足。由于人的需要的多层级性，决定了自我实现是一个连续不断发展的过程，而每一次自我实现的满足，都会引导人们达到更“丰满”的自我实现。他还将人类需求从低到高按层次分为五种，分别是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。马斯洛的理论，被管理者们运用到了人力资源管理中。在人力资源管理中，对于一线员工而言，采用直接加薪措施往往是最直接有效的手段，必须首先保证他们的物质需求得到满足；而对于中高管而言，如果仅仅是发放奖金或增加工资，很难进一步提高他们的工作积极性，这类员工对精神层次(如价值认可、成就、荣誉等)的需求更多。了解员工的真正需求，再采取富有针对性的激励手段，才能实现科学合理的激励方案。为了实现有效的员工激励，人力资源管理者们找到了两个层次的解决方案。一是在20世纪90年代，世界薪酬协会提出了全面薪酬的概念，并做出了全面的定义，它包含五个方面，分别是：薪资、福利、绩效奖金、工作与生活平衡、职业发展。二是采用弹性福利进行有效的员工激励。近年来大量的研究表明，弹性福利逐渐成为一种战略性人力资源解决方案，在赢得人才大战和有效控制成本方面具有重大影响。弹性福利于20世纪70年代在美国兴起，经过几十年的发展，在西方国