我们目前的机遇和任务分析.ppt

但是，面临着民营医疗机构信任危机这样一个现实，面对着来诊模式的重大转变，面对着医疗行业监管越来越严，尤其是面临着“好事三年不出门，坏事一夜传千里”的微信时代，我们怎样能把小医院做成大医院，把公信力不足的民营医院做成医疗行业的生力军，真正扛起民营医疗的大旗，撑起民营医疗的一片天空？ 这就是我们目前所面临的形势。 主讲内容 四、我们应该做什么 面对着新的形势，我们首先要明确的是：我们应该做什么？ 做什么？ 唯有做诚信。 什么是做诚信。 做诚信就是回归医疗的本质。 什么是医疗的本质？ 就是我们今天正在努力做的，即做患者信赖的。 也就是高标准、严要求的抓好四项工作。 哪四项工作？ ①甲级病历。 ②显效出院。 ③长期复诊。 ④介绍病友。 这四项工作我们已经下死功夫抓了近四年了，现在看，我们是不是抓对了？算不算有先见之明，属不属于提前看到了趋势？ 我今天再明确一次，这就是我们唯一正确的方向。 我们在今后相当长的时期内，就抓这四项工作。这就是我们终生该做的。 主讲内容 五、我们应该怎么做呢 就一句话：信心满满的做下去，一直做到成功。 做到什么时间才算成功？ 做到全天下的人都认可我们了就才算成功了。 什么叫全天下都认可？ 就是全天下的媒体，无一不传颂我们的事迹；全天下的患者无一不向往我们；全天下的父母无一不以我们的员工为荣，为榜样。 这就是我们的方向和目标。 我们能不能做到成功？ 能不能？ 一定能。 凭什么？ 就凭我们目前抓的这四项工作的本质。 这四项工作，是我们通向成功的四大武器。 不信，我们再做一次分析。 1、甲级病历是什么？ 甲级病历是我们全面落实三甲医院规范的措施。表面看起来是我们抓病历书写，实质上是我们全面落实三甲医院的规范。 大家想一想，如今，在我们国家的医疗界，谁会主动落实三甲医院的工作规范？没有。为什么？因为做不到。如果我们做到了，是不是我们就是独一无二？独一无二是不是就是学习和传颂的榜样？ 2、显效出院是什么？ 显效出院是我们全面提高医护人员素质的核心措施。表面看起来是我们，是为了应付社会和行业的认可，是为了赚取患者的口碑。实质上是提高我们全体医护人员的水平，提高我们治病、懂病的能力。如果我们做到了，我们是不是又是医疗界的绝无仅有？绝无仅有是不是榜样？ 3、长期复诊是什么？ 长期复诊是不是患者对医院的认可？是不是对医护人员的认可？ 什么是认可？是不是就是信任？ 你不诚信？人家可能信任你吗？人家不信任你，他可能复诊吗？ 复诊的表象似乎是考核医护人员的技术水平，而本质是我们抓诚信，是抓信赖，抓下去，只有我们持续抓下去，一定会受益无穷。 我今天宣布，每月的院长办公会，都要汇报复诊做法，汇报你是怎么实现的。 4、什么是介绍病友？ 介绍病友就是复诊的升级，实质还是信赖。一个患者不复诊，可能会给你介绍病友吗？绝无可能！ 介绍病友是患者对医生和医院的内心信赖和终极信任。 也是每位院长的终极任务。所以是每天的汇报内容。 从今天开始院长每天的邮件汇报什么？ 就汇报这四项工作你怎么抓的，有什么体会，有什么突破。 通过以上分析，我们在座的各位是不是觉得我们抓以上四项工作是绝对正确的？ 我们的做法是正确的，我们应该怎么办？ 坚持做下去！ 什么是坚持？ 咬紧牙关做下去！ 流着眼泪做下去！ 受着委屈，憋着火也要做下去！ 对不对！ 不对！ 正确的做法应该是信心满满的做下去。 为什么？ 这就是成功者和失败者的两种不同生活方式。 面对着困难，成功者会想：可找到前进和发展的方向了；失败者则会想：天天是困难，还让不让人活了。 面对着压力，成功者就会想；成功就在压力的后面。失败者则会想：怎么逃出去呢？ 面对着错误，成功者就会想：认识了，纠正了，我就进步了。失败者就会想：怎么样才能掩饰过去呢？能不能找个理由搪塞过去？ 面对着挫折，成功者就勇敢承认失败，找教训，以利再战；失败者就会主动放弃，怨天尤人。 想成功吗？就按成功者的方式去想问题，去做事情。 什么是成功者的方式？ 就是从正面积极的角度去想问题，去做事情。 这就是我一直强调的思维方式。 本质就是积极地思考问题，就是信心满满的想问题、做事情。 不论什么事，按着哲学的观点，都是一分为二的，即：有好的和不好的两个面。 成功者的特点就是只看好的一面，另一面不看。不看就看不到，看不到就想不到，想不到，就说不到。看不到，想不到，说不出来，就是正能量，正能量就是自信，就是信心满满。凡事只要信心满满就一定能成功。 这就是我今天讲课的核心： 我们应该在今后的工作中，坚持自信，信心满满的看待、想象我们的医院。 想想看，我们的医院好不好？ ①有谁敢全面贯彻三甲医院的规范？ ②有谁敢提出显效出院？ ③有谁敢推广全新的疗效和技术？ ④有谁敢采用全新的来诊模式？ ⑤有谁敢把复诊做为考