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管理基础知识 目 录 目录 管理概念 管理职能 计划职能 计划分类 计划要素 实施计划步骤 组织职能 管理四大忌 指挥职能 指挥之原则 协调职能 控制职能 管理方法 管理者 总结 管理概念 管理是指挥控制和协调的活动.(法国学者法约尔) 管理是一种方法,也是一种制度;是一种科学也是一种艺术. 企业管理:在组织单位或单位内进行指挥\控制和协调的活动. 现代企业管理具有公共性\社会性,因此企业经营欲想永续下去屹立不动的发展,企业经营者必须对五个方面负责:股东\员工\顾客\供方及社会,这是企业生存的共同体. 企业经营理念： 顾客满意，员工乐意，股东获益，供方得益，政乡受益。 企业管理格言: 达尔文在【进化论】中说:在地球生存的,不是最大的也不是最聪明的物种,而是适用环境而生存的物种.经营企业何不是如此. 管理职能 管理的基本职能具体有五个方面: 计划 组织 指挥 协调 控制 计划职能 计划职能:是为了实现企业所设定的目标而制定出所要做的事情的纲要. 管理的各项活动都是围绕计划展开的. 计划必须具备三个条件:首先,它必须预示未来;其次,它必须意味着行动;第三,它必须体现组织的特征和因果关系. 计划是企业行动步骤的时间表. 计划分类 计划按反映的时间长短分为: 长期计划(5年以上) 中期计划(2-4年) 短期计划(2年内)