新版人力资源二级资料考点复习材料整理详细版分析.docx

第一章人力资源规划第一节企业组织结构设计与变革（重点）第一单元企业组织结构设计一、组织结构设计基本理论 组织结构是组织内部分工协作的基本形式或框架. 组织结构设计是以企业组织结构为核心的组织系统整体设计,组织结构设计是企业管理的基本前提。组织设计理论是组织理论的一部分.组织理论为广义的大的理论,设计理论为狭义的小的,组织理论包括设计理论组织理论的发展1.古典理论:以行政组织理论为依据,强调刚性 高耸2.近代理论:以行为科学为依据,强调人的因素3.现代理论:从行为科学中分离出来,以权变管理为依据.扁平组织设计理论的分类1.静态的,研究组织体制\机构\规章（静态仍占主导地位）2.动态:加进了人的因素,仍以静态理论占主导地位组织设计基本原则1.任务与目标原则,是最基本的原则，是企业组织设计的根本目的。2.专业分工和协作原则,重视横向协调　（分工不分家 不能各扫门前雪）（小问答题）措施:1.实行系统管理，归类，设管理子系统，副总经理分管 2.设立委员会和会议协调 3.创造协调环境,提高全局观念,增加共同语言3.有效管理幅度(不是固定值,受职务性质人员素质职能机构健全等条件影响,幅度大小同管理层次多少呈反比例关系.4.集权与分权相集合(集权是大生产客观要求,有利企业统一领导指挥,有利于人力物力财力合理分配和使用,分权的优点是调动下级积极性主动性的必要组织条件,合理分权有利于基层根据实际情况迅速而正确地做出决策,也有利于上层领导摆脱日常事务,集中精力抓重大问题)5.稳定性和适应性相结合的原则(保证企业有序地运转,具有一定弹性和适应性.1.建立明确的指挥系统责任关系及规章制度2.选用较好的适应性组织形式和措施，使组织在变动的环境中具有一种内在的自动调节机制)二、新型的组织结构模式（案例分析题）充分理解后记忆结合图（6个）重点超事业部又称执行部制特点：事业部独立核算自负盈亏；超事业部帮助总经理协调管理各事业部；总公司负责方针政策制定、重要人事任免，通过利润指标对超事业部和事业部控制。优点：事业部联合开发新产品，快速形成新产品的拳头优势；超事业部协调各事业部，增强企业灵活性和适应性；解脱总经理精力集中重大战略决策上；培养出色接班人。缺点：层次增加，决策效率低，增加管理成本。适用：规模巨大，产品品种多，市场分布广，事业部多需集权矩阵制又称规划-目标结构、非长期固定性或项目性组织结构特点：横纵交叉的复合结构，纵向是职能系统、横向是为完成专门任务组成的临时项目组，具有双道命令系统。优点：横纵结合利于协调；综合管理与专业管理结合，是分权工具；临时组建团队提高灵活性，充分利用人力资源；有利于员工学习技能；激励员工。缺点：双重领导，无所适从；临时观念责任心不强；责任大于权力，一个人说了算或没有权力的极端。多维立体组织特点：矩阵制与事业部制二结合，产品事业部、区域事业部、专业参谋机构三个部，产品利润中心、区域利润中心、专业成本中心三个中心。有点：三部从全局考虑问题减少摩擦；满足客户要求；分权基础上实现目标；人力资源在不同产品线间共享；适应不确定行环境变化，适用跨国公司或大规模区域公司缺点：三重职权关系无所适从；员工高强度训练人际关系等技能；部门协调困难，频繁协调会议，增加管理成本，影响效率。模拟分权组织特点：直线职能制和事业部制结合的特点。总公司真正自主经营独立核算，分公司模拟经济实体，适用高度连续性整体性强企业，中央集团，地头-餐桌。优点：适用范围广，激发各分公司单位和车间积极性提高生产效率，全责利结合调动员工积极性，提高效益，有利于老国有企业改革。缺点：内部价格不容易理顺，各专业分公司任务目标不好定完成情况不好考核内部横向协调比较困难流程型组织特点：中国邮政公司改革有现代组织理论的意思，提高满足顾客需求的速度，流程维度流程负责人流程团队，纵向管理链较短横向管理链较长优点：以顾客或市场为导向，实现企业自身价值；以产出和顾客为中心，提高运行效率；扁平化组织结构；以业务流程为主干职能部门为辅，流程团队是基本单位。缺点：较难确定核心流程；组织文化、管理体制、人事财务、信息管理的配套性变革；员工提高素质适应新组织结构。网络型组织又称虚拟组织，阿里巴巴，包括内部网络、垂直网络、市场网络、机会网络。优点：特点：市场驱动型组织灵活性对市场敏感反应速度快；扁平化；工作地离散，合理利用各地人力物力财力成本降低；各企业核心能力得到发挥；企业要求网络；优点：对市场和顾客需求做出快速反应；发挥各自优势，资源优化配置，促进中小企业发展；促进核心竞争力提高缺点：不同文化目标差异性协调难；易丧失控制权；信用问题；潜在对手增加；暴露专有技术和知识产权。三、组织结构设计内容包括多项：环境分析目标确立流程设计职能确定设置部门岗位设计等，包括四个层次：决策层管理层执行层操作层管理幅度和