做最得力的中层.docVIP

上篇在其位，谋其政第一章 认清职业角色的定位新官上任的当务之急言谈举止注意身份喜怒哀乐藏在心里高标做事，低调做人注意自己的形象设定把握分寸，“到位”不“越位”要想管好人，先被管理好第二章 明确自身岗位的职责医好上级的“心病”读懂上司的“弦外之音”了解上司，让工作更有成效帮助老板排忧解难永远不当“三拍干部”别把上级当成“万能救世主”中层精力分配法则第三章 发挥企业“腰”部的力量挺直企业的“腰板”不要什么事都等领导交代适时为领导背黑锅时刻维护高层的权威善于总结，勤于汇报甘当领导的花枝绿叶不要成为公司的“隐形鸡肋”第四章 打造全方位的沟通技巧放下架子，亲近下属尊重同事，精诚合作做一个有效的沟通者与上司保持适当的距离兼听不同意见做下属最好的心理医生沟通就是双赢第五章 管好自己才能带好队伍满招损，谦受益别把下属当做“出气筒”做一个智慧型中层保持工作的热情既要能干，还要肯干不断提高组织协调能力把工作和家庭协调好第六章 超越自我，迈向高层忍辱才能负重成为领导的左膀右臂树立“空杯心态”不断提高自身的素质创新是晋升必备的能力像领导一样思考有大境界才有大发展下篇带队伍，抓管理第七章 刚柔并济，恩威并施把一碗水“端平”赏罚要公正分明处罚员工前先处罚自己把握好权威的度做个“钥匙”主管多些指导，少些领导“领导力”来自“亲和力”第八章 激发员工的主人翁意识把下属和员工当回事赞美和鼓励下属走向成功树立个人的威信用制度管人而不是人情管理用榜样的力量带动下属为员工带来新的梦想和激情赢得员工的心第九章 用人有术，管人有方不戴有色眼镜看员工要能力不要学历多从公司内部选拔人才敢于使用年轻人让合适的人做合适的事懂得培养，推荐人才用人的关键在于信赖第十章 有效授权，给下属一个绽放的舞台充分信任你的下属放权要彻底别把自己变成监工放手使用新人不需要事必躬亲放下不该管的事适时地向下级授权第十一章 打造高绩效团队扬长避短，用人所长谁在影响团队绩效培养下属的团队精神好领导不是独行侠把责任追究到底360度绩效考核一流中层总有高绩效思维第十二章 具备优秀的执行力提高下属的执行力自己先成为执行力的尖兵拒绝“推、拖、空”选对人才能提高执行力制度是用来执行的创造条件去执行执行是能力，更是精神 序言 企业管理一半是科学，一半是艺术。人才是企业众多资源中最重要、最宝贵的资源，得人才企业才能发展壮大，事业才能兴旺发达。中层管理者是企业发展壮大的核心力量，他们自身素质的好坏、能力的强弱直接影响到企业的生存和发展。一个企业中层管理者个人水平的高低，是中层管理者自身管理价值发挥的关键。然而，现实生活中，中国的企业普遍缺乏合格的中层。业务好的不会管理，会管理的又不能领会高层意图，能理解老总的融入不了企业文化，能与公司合流的不会调动下属的积极性，能调动积极性的拒绝承担责任。总之，找不到一个能真正为企业拉车的“牛”。中层管理者作为一个企业的特定阶层，是企业乃至所有组织的核心力量，是连接“头脑”和“四肢”的“脊柱”，在企业日常运营过程中起着承上启下的作用，如果说高层领导是企业的根，给企业这棵犬树提供足够的养分，提供根据的话，基层员工就是树叶，一方面吸收着养分，一方面起到美化作用，让这棵大树成为一道风景。那么，中层管理者是什么呢？中层管理者就是树干，起到传输养分和支撑的作用。它的好坏影响到企业的形象和生命。但中层的问题往往也是高层最头疼的。中层觉得自己最累，高层觉得中层执行不力，基层觉得中层瞎指挥。面对这种“上挤下压”的困境，中层该怎么办？“中层”顾名思义，就是要起到一个上传下达的桥梁作用。所以这需要具有很强的心理承受能力，善于大事化小。既然没有改变高层领导决策的能力，那么你在执行时就要讲究策略。既要把高层领导的决定委婉地传达给下属，又要安抚下属的情绪。有时候，你必须扮演变压器的角色，将高层领导输出的电压值予以调节之后，再传递给下属。中层管理者所处的中间位置，决定了他们作为企业战略执行者的核心地位。企业的成功取决正确的决策与有效的执行，二者缺一不可。中层管理人员作为企业生存发展的执行者，正逐渐开始被企业重视和关注。如何有效发挥中层管理者的这一核心作用，提高他们的执行能力，已经成为关系到企业成败的关键。美国著名女企业家玛丽·凯说：“世界上有两件东西比金钱和性更为人们所需要，那就是认可与赞美。”作为中层管理者的你，需要老板的赞美；而作为部门员工，他们更需要你这个顶头上司发自内心的夸奖与激励。作为企业的一名中层管理者，你要站好岗带好队。在下属面前，你是领导；在高层领导面前你是下属。认真思考这两